西宁市第一医疗集团荣获“改善医疗服务示范医院”称号

  今年年初，在北京举办的2016“进一步改善医疗服务行动计划”典型经验宣传推广会上，西宁市第一医疗集团荣获“改善医疗服务示范医院”称号。

  开展“进一步改善医疗服务行动计划”，是在总结各地大量实践经验的基础上，发掘、树立一批改善服务的先进典型示范医院，典型带动、示范先行，通过调动医务人员积极性，提高医务人员满意度，让广大医务人员以更饱满的精神状态、更充沛的热情服务群众，通过各种改善医疗服务的行动，让群众切实感受到医改成效，切实改善群众看病就医感受。

  西宁市第一医疗集团及市县乡村四级紧密型一体化医联体的成立，是西宁市为了更好地满足广大人民群众的需求，扎实推进医疗卫生领域供给侧结构性改革，促进医疗资源纵向整合，保障基本医疗供给，建设“幸福西宁”的具体体现，是一项民生工程。对优化门诊服务流程，方便患者就医，切实改善患者就医感受起到了良好的促进作用。

  集团实行人事、财务、设备、药品、业务“五统一”管理，开展午间门诊服务，多学科联合门诊，推行日间手术，缓解群众“住院难、看病难”问题。实施“一站式”“全程式”导诊服务，对危重、行走不便等患者实施全程陪诊、陪检服务，力争从每个细节上为患者提供“人性化、无缝化”的医疗服务……各项便民惠民举措的推出，极大地提升了医院的服务品质，改善了患者就医感受，深受患者欢迎，患者综合满意度达96%以上。

  截至目前，已抽调医疗集团专家到大通回族土族自治县28个乡镇广泛开展宣传义诊，义诊总行程2000多公里，义诊患者4000余人次，使群众在家门口享受到了优质医疗服务。选派18名业务骨干到四家分院开展驻点指导帮扶，有效提高分院诊疗水平，让群众得到了“看得见、摸得着”的实惠。

（摘自2月17日青海日报第2版）