平安区政务服务提速增效

　　青海新闻网讯 今年，海东市平安区认真贯彻落实全省“放管服”改革工作会议精神，牢固树立“最多跑一次”的理念和目标，不断推进简政放权，实现政务服务一门受理、一网通办，有效推动审批服务提速增效。

　　据了解，平安区积极推行服务告知“一次性”，避免群众办事多跑路。办事群众咨询服务事项或办理事项材料不齐全时，窗口工作人员填写“一次性告知单”，写明办理时间、办理事项、所缺资料，经双方签字后，各自留存，有效避免了因资料准备不齐、窗口人员信息传达不准确、口径不统一而导致群众办事“来回跑”“重复跑” “多次跑”。同时，中心各窗口将“告知单”存根联留档归卷备查，有效规避了因履行一次性告知没有证据而引发纠纷的风险。

　　同时，该区全面清理进驻政务服务中心单位的行政审批事项、公共服务事项，在中心网站上进行公示，便于企业、群众及时了解审批动态。利用中心网站、微信公众号为群众提供网上注册、审报、办件查询、样板表格下载等便捷服务，让服务对象有据可依、有章可循。设立政务公开查询处，配套2台电脑一体机，及时向群众提供审批服务方面信息，惠民政策、生活服务等资讯。打造“一体化”政务服务，实现群众办事简环节、减证明、减时间、减跑动次数，真正做到从“群众跑腿”到“数据跑路”。截至目前，18项审批事项、50项服务事项、15项便民服务事项实现了“最多跑一次”办理。

　　此外，平安区积极构建“两网一号一终端”，即青海省政务服务网平安区站点、平安区政务服务网、平安区政务服务微信公众号、平安区掌上政务APP，融合线上线下服务，为群众提供实体政务大厅与网上办事大厅、移动客户端、自助终端等多种形式相结合、相统一的政务服务新模式，方便群众在线查询各个事项的服务指南、办结时限、相关规定、在线办事等，真正实现“网上办、不见面”的政务服务。截至目前，通过政务服务网受理行政审批服务事项441件，办结417件。