省通信管理局突出八项重点严抓2015年行风建设暨纠风工作

为深入贯彻工业和信息化部行风建设暨纠风工作会议精神，近日，省通信管理局结合青海实际制定《青海省电信行业2015年行风建设暨纠风工作实施方案》，并召开专题会议进行再安排再落实。

会上，省通信管理局从抓好电信行业行风建设、解决社会关注的热点问题两个方面，对《方案》中的八项重点任务作出部署：一是加快行业发展，大力推进信息网络基础建设，满足社会发展需求。二是改进工作作风，提升行业服务水平。三是畅通渠道，维护用户合法权益。四是整治不明扣费，对“恶意扣费”零容忍。五是以坚持依法诚信经营、理性竞争，切实保障电信用户合法权益为目标，进一步规范电信业务市场经营秩序。六是深入开展提升宽带业务服务专项活动，提升宽带业务服务水平和价值体验。七是加强技术手段建设，综合治理不良网络信息。八是专项治理电话“黑卡”，全部电话用户实名率达到100%。同时，省通信管理局针对2014年电信用户满意度测评所发现的网络质量差、网速慢、装移修不及时、业务宣传不规范、增值业务收费等各种问题，逐一分析帮助企业查摆自身不足，提升行业服务水平。

省通信管理局要求，各公司要充分认识开展行风建设和纠风工作的重要意义，结合自身实际，细化目标任务，狠抓落实，确保行风建设和纠风工作取得新成效。