我省首批“社区银行”为居民服务到家

　　青海新闻网讯 1月10日，我省首批“社区银行”——青海银行社区银行在昆仑阳光城和夏都府邸两个社区开业。“社区银行开业后，给社区居民带来了极大的方便。尤其是社区行动不便的老人，不用出门，不用过马路，不用排长队，‘在家’就可办理金融业务，有时甚至只要打个电话就有银行的人上门服务……”居民杨先生说。

　　所谓社区银行，就是以社区居民和周边商户为主要服务对象，以连接社区周边商户与社区居民为主要目的，通过大量自助设备，同时辅以相应的人工服务，为社区居民提供便利的金融与非金融服务的营业网点。简单讲就是把银行开进小区内，开到百姓“家中”。

　　当日，记者在昆仑阳光城的社区银行看到，明亮的灯光下，几张沙发、几盆盆栽、加上各种自助设备以及工作人员的热情笑脸，赋予了金融“小会客厅”温馨和灵动之感。一些居民在工作人员的协助下，在自助发卡机上办理新卡，有的则办理个人理财产品。没有叫号机，没有一米线，没有高低柜，也没有距离和隔阂，只有热情周到的社区银行员工、简约优雅的营业环境和应有尽有的自助设备，致力于为社区居民营造宾至如归、温馨如家的亲切感觉和完美体验。

　　青海银行社区银行有五大亮点：一是错时服务，即居民上班后银行下班，居民下班后银行上班，晚上营业到八点半，除大额交易不能完成外，其余都在服务范围内；二是办卡快捷，从出示身份证到拿到卡，用时不到一分钟；三是手续简便，不像其他银行需要填写一大堆材料，耗时间；四是贴近居民生活，满足居民的金融需求。在这里完全能实现购买机票、火车票、交水电费、交电话费、存取款、理财、交罚款等；五是延伸服务，行动不便的老人只需一个电话，工作人员可上门服务，甚至还可以代买菜等。过年过节或结婚需要小面额的新币时，只需电话预约，经一定的时间后就能送上门。而且这些服务全部是免费的。