城西公安分局户政大队及时为老人解决办证困惑

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户政大队窗口民警本着随时随处用微笑和细节服务群众，不推诿任何小事的工作态度，热心帮助　白发老人办理二代居住证的一些细节，受到了群众的一致好评。　　

　5月11日　上午11时左右，一位银发老人在其女儿的搀扶下走到了户政大队办事大厅，户籍民警通过热情细致询问得知老人要办理第二代身份证，拍摄了一个多小时的照片始终无法通过系统检测，民警先给老人倒了杯热茶，告诉老太太不要着急。紧接着，先办理了临时身份证，解决了燃眉之急，后将老人扶到照相室照相，热心地梳理花白的头发，整理着装，通过调整灯光、重新设置参数和后期图片处理等工作，终于通过了系统检测。　　

这一举动让老人和女儿深受感动，也受到了当时在场办理业务的群众的连声赞扬。