城西户政大队深入推进社区“微警务”警民零距离工作

18.04.2016  11:50



城西公安分局认真践行“以人为本、服务为先”的工作理念,统一部署、深入宣传,集思广益、主动作为,推动基层派出所公安工作的转型升级,用他们独有的“微警务”模式,通过“摇一摇,扫一扫”的方式,让民警在每个人的身边。目前,城西分局基层派出所结合辖区实际共建立各类辖区居民交流群74个、成员多达2300余人。  

警民间的随身“对讲机”  

“把兴海路辖区居民群添加为好友后,就感觉自己像随身携带了一个‘对讲机’,一旦遇到问题,便可以直接通过微信与民警对话寻求帮助,特别方便。”兴海路派出所辖区一居民开心的说到。社区民警根据自己辖区的特点,用生动活泼的语言,让群众把民警当成贴心的“密友”。“微警务”活动一推出,便受到群众的关注与喜爱,让辖区内所有使用微信的群众能够时刻感受到民警就在自己身边。

办理业务的新渠道  

胜利路派出所通过微信群,全天候的为辖区群众提供暂住证、户籍业务在线咨询,基本实现了民警与百姓手指间的互动,提升了公安信息化应用能力,更好地加强虚拟社会管理服务,拉近了警民的距离。“您好,我想给小孩改个名字,好改吗?”胜利路辖区一居民在微信群中询问到。看到信息后,户籍民警立即询问具体情况并将所需手续详细的向群众一一说明,实现了“让数据多跑路、让群众少跑腿”,尽最大努力让群众满意,得到了群众的好评。

依托“微警务”开展“微防范”  

在这一微信平台中,群众不仅是警务服务的受益者,还可以成为贡献者,通过微信将看到的任何警务情况随时通知给民警。在开通微信平台后,经常有群众反映一些警务信息,这样也使群众变成了公安局的观察,使得保障平安的工作开展得更加深入。社区民警通过微信群实时发布各类防范提示,与群众互动,深化群防群治,让群众在不知不觉中学法、懂法,鼓励群众遵法、守法。  

开展“微警务”活动,不仅加强警民互动、提升公安队伍形象,拉近了与群众的距离,还把公安工作扩展到手机上,与群众开展“指尖上的对话”,进一步密切了警民关系,实现了警民沟通交流的无缝对接。  

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