我省将集中精力打击“低价游”和强迫购物消费行为专项行动

　　青海新闻网讯 提升旅游设施档次，净化旅游市场环境，为了吸引更多外地游客来青海看美景，今年我省将集中精力打击“低价游”和强迫购物消费行为专项行动，对虚假宣传，零负团费，欺骗、强迫旅游者消费，加大打击力度，从严处罚违法违规的旅游企业和从业人员。

　　去年，我省受理有效旅游投诉235件，立案调查235件，结案率为100%。经各级旅游质监执法机构调解，共赔偿投诉游客金额19.34万元，有效维护了旅游者、旅游经营者的合法权益，未发生重大旅游服务质量投诉和较大以上旅游安全责任事故，赢得了游客的好评。

　　2016年，省旅游部门将围绕“全省绿色发展旅游年”主题和“争做打造青海经济升级版的排头兵”新任务，联合公安、工商等部门开展打击“不合理低价游”和强迫购物消费行为专项行动；加大对虚假宣传，零负团费，无证经营，欺骗、强迫旅游者消费，合同不规范，使用黑车、黑导等违法违规行为的打击力度，依法处理一批典型案件；打击泰国、韩国及港澳台等出境游“零负团费”专项行动，查处一批违法违规的旅游企业和从业人员。

　　另外，为防止“天价虾”、“天价鱼”、“天价豆腐”等事件再次上演，旅游部门将联合相关部门，严格控制旅游市场物价，坚决打击各种违法违规行为，通过旅游志愿者、旅游质监执法人员暗查暗访等，了解实情、掌握第一手线索，使之成为督查督办工作的“杀手锏”。