打造便民之窗 优化诉讼服务

        近日，以“便民、服务、高效、公开”为目标的尖扎县人民法院诉讼服务中心正式成立。

        成立后的诉讼服务中心奉行“一站式、全方位、多层次”的服务宗旨，不但具备了原有立案大厅的全部职能，而且通过立案登记、诉讼缴费、材料收转、法律咨询、司法救助、信访接待等服务职能的开展，真正使“小场所、大服务”的理念得到了充分的发挥。

        采用柜台式诉讼服务模式，将原诉讼服务中心升级改造，前移便民服务关口，设立安检导诉区、案件查询区、立案服务区、自助服务区、休息等候区、法官接待区、等六大诉讼服务区。为更好地方便边远地区农牧民群众诉讼，开通12368法律热线电话，彰显司法人文关怀。主动为群众提供多形式的藏汉翻译诉讼指南、文书样本、格式诉状纸、座椅、写字台、饮用水以及报刊杂志、笔墨纸张、打印复印、传真、公用电话和母婴休息室等便民服务和便民设施，让当事人一进法院就能享受到热心、诚心、耐心、细心、放心的阳光服务。

        自2015年5月变立案审查制为立案登记制以来，尖扎县法院受理的诉讼案件数量激增。为有效的向当事人提供“便捷、明白、高效”的便民服务，诉讼服务中心从增强服务意识，改进服务作风，提升服务能力，提高服务效能着手，大力加强诉讼服务中心建设，延伸窗口服务功能，深化便民利民措施，着力打造功能全、质量高、群众满意的诉讼服务平台，使百姓更加深刻地体会到了我院诉讼服务中心“文明窗口”的温暖，受到了当地群众的一致好评。