打造精品线路

        每年，随着旅游旺季的到来，夏都西宁都会迎来一批又一批全国各地的游客，为展示我市良好的交通行业形象，提升服务水平和城市知名度，我市将陆续在全市各条客运班线中开始创建精品客运班线。7月15日，首条精品客运班线——宁大高客全新“包装”后，正式与乘客见面。西宁至大通高速客运班线自开通以来，为大通县和西宁市两地群众的出行提供了很大的方便。在党的群众路线教育实践活动中，市交通局运管处虚心听取到了一条群众关于宁大高客的意见，为进一步做好宁大高客旅客运输工作，根据市运管处的部署，大通三家客运企业开展了打造宁大高客优质服务精品班线活动，该活动秉承“为乘客服务、向乘客承诺、请乘客监督、让乘客满意”的宗旨，为沿线乘客提供更加“安全、便捷、舒适”的出行环境，创建内容包括保证客运车辆安全正班和正点率在98%以上；旅客投诉率控制在1%以内；游客满意率达到98%；承诺全程运行时间为70分钟，允许误差为正负5分钟；提高服务质量，在车内设置窗帘、地垫、旅客意见簿、应急包、免费报纸和饮用水等便民措施，此外，乘客在旅途中还可以听到乘务员对西宁和大通部分旅游景点的介绍。