省消协提示网上预订家庭宾馆要查实信息保留凭证

　　 作为旅游接待能力的重要补充，家庭宾馆有效缓解了旅游高峰期住宿难的问题。但是据消费者反映，家庭宾馆业也存在不少问题。为此，省消费者协会提示消费者，入住家庭宾馆、尤其是在网上预订家庭宾馆，要查实信息、保留凭证，尽量避免纠纷。

　　近期，不少消费者反映个别家庭宾馆存在没有营业执照，不开据发票；经营者随意涨价；经营者自行取消消费者网上预定的房间；服务跟不上；存在安全隐患等问题。为保障消费者人身与财产安全不受侵害，省消费者协会温馨提示省内外消费者，入住家庭宾馆、尤其是在网上预订家庭宾馆，要事先查询家庭宾馆的基本信息，如有无工商营业执照，消防、卫生等相关手续是否齐全。要签订入住合同，合同内容应写明入住时间、结算方式、价格、服务标准等。要保留好合同凭证，如果发现家庭宾馆有违法经营的行为，可以向当地工商行政管理部门12315指挥中心或相关部门投诉反映。