整体商品分开卖引市民不满

　　 　近日，西宁市民李女士向本报热线反映称，她最近在商场购买了一台液晶电视，可是在让商家送货上门时，才发现电视包装箱内只有一台“裸机”，没有电视底座。为此，李女士向商家询问此事，商家解释，液晶电视与底座是要分开购买的，并且挂在墙壁上的支架也要收取安装费用。为了能让电视“站起来”，李女士只好又花了200元购买了电视底座。李女士称，在购买液晶电视时，商家并没有提醒消费者底座是要另外收费的，产品说明书中也没有对产品配件有明确规定。她对家电安装的这一怪现象表示不满。

　　为此，记者走访了我市部分家电卖场。据一位电器销售商介绍，液晶平板电视底座收费由来已久，都“不是新闻”了。有时候搞促销活动时，底座免费常被厂商作为卖点推出。在我市的家电卖场，有些品牌的液晶电视底座和支架是免费的；有些品牌是按底座材料进行单独买卖的，一般情况下，每个底座200元。就此问题，记者也咨询了一些电视生产厂家的客服，据介绍，按照厂家现在的规定，每台电视机的底座都是按照标配进行买卖，电视机底座都不进行单独买卖。但是，商家上门安装的时候，会要求消费者支付50至100元不等的液晶电视支架安装费，原因是消费者购买液晶电视机后需要售后人员来进行支架挂壁安装。

　　在采访中，记者还在一电器卖场看到有消费者就另收费的问题与商家吵得不可开交。据记者了解，这种“分开收费”的现象还普遍存在于，买锅时锅盖要另外购买；买热水器时，不包括接管等零部件；买空调时，支架得另收费等。

　　记者就此也采访了市工商局工作人员。据工作人员介绍，现在对此类商家的销售策略并没有明确规定，在此12315也提醒消费者，消费者在购买商品时，应该提前详细阅读商品说明书，并与商家详细商讨产品配置后购物。