新春走基层：让每一位旅客都能顺利启程

　　青海新闻网讯 连日的降雪天气，并未阻碍人们节后返程的脚步。2月13日，记者在西宁汽车客运中心站的售票大厅看到，前来取票、买票的乘客络绎不绝，售票员不停地忙碌着，迎来了春节长假过后的短途返程高峰。

　　“我要买18张到同仁县的票，带着四个小孩……”来自黄南藏族自治州同仁县的牧民昂吉用不太流利的汉语向售票员焦急地询问着。

　　“现在已经是下午3:00点了，没有发往同仁的班次了，您稍等一会儿……”售票员李红宁一边耐心地向昂吉解释，一边将情况报告调度室，不一会儿，车站通过调度决定临时为他们加开一班车，昂吉和他的乡亲们安心地拿到了18张回家的车票。

　　走进候车厅，昂吉告诉记者，今年他和同村的亲戚朋友一起去拉萨过的年。日子越来越好了，家乡修了路，通了车，再到西宁坐火车，想去哪里都行。

　　“为保障旅客出行，我们已备好充足运力，增开节后返程班线。像这样临时增加的班次，近两日每天都会有十几班，车辆、驾驶员、乘务员随时待命，只为让每一位乘客都能顺利返程。”票务组组长杨丽娜对记者说：“过年过节，也是我们最忙的时候，为了应对返程高峰，大年初三以后就全员上岗了，而且从票房、调度室，报班、三品检查都安排有值班人员12小时轮流值班。”

　　准备赶回海西蒙古族藏族自治州上班的乘客王先生深有感触地说：“我觉得过年期间的车票还是比较好买的，三四个售票窗口，虽然买票的人挺多的，但是排队也不用等太长时间。这过年的时候我们都该走亲戚的走亲戚，该回家的回家，而车站的售票员和大厅的服务人员却一直加班工作，为我们服务，真是挺感谢他们的。”

　　听到乘客的赞许声，杨丽娜不禁感动地说：“旅客的一声‘谢谢’就是对我们客运人员最好的安慰。”

　　在售票厅内，记者也能看到不少农民工的身影。来自互助土族自治县的农民蒋国智，正准备乘坐当天去往甘肃省景泰县的班车赶回工地，身旁放着三四包行李，有糖果、衣服，他说：“我们农民工回家一次不容易，一般都走得晚，今年我们工地离家近，所以走得早些，到车站后也很快就买到票了。”当记者问到今年年过得怎么样时，他笑呵呵地说道：“过得挺好的，现在我们农民的日子越来越好过了，也有钱了，能让家里人过上好日子，我就高兴了，干劲也更足了。”

　　车站内，拖着行李，抱着孩子，旅客们大包小包，行色匆匆；调度室内，工作人员也是忙里忙外，补票订票、安排班次、协调车辆……已经连续上了三个大夜班的值班站长贾站长告诉记者，针对近两天的降雪天气，他们加强了对每一辆出行车辆安装防滑措施的检查，确保乘客出行的安全。

　　贾站长说，汽车站从去年开始增加了网络购票和自动购票机，旅客可以选择多种更加快捷的购票方式，同时，汽车站还有专门人员为旅客提供引导乘车、信息咨询等贴心服务，希望广大旅客在全新的客运中心站能够感受到更加安全、方便和温馨的乘车环境，出入顺畅、平安！