明察暗访送春风 纳税服务上台阶

（甘河园区讯） 7月22日，省局暗访组对甘河园区地税分局辖区企业、个体工商户及办税大厅进行了明察暗访。明察暗访工作结束后，暗访组对相关情况进行了反馈，并对该局今后的纳税服务工作提出了指导意见建议，纳税服务处马永福副处长就纳税服务方式转变的认识做了辅导讲座。

一是正确认识税收征管与纳税服务的关系；二是牢固树立纳税服务意识，消除官本位思想，提高纳税服务的针对性，了解纳税人的涉税需求，做到有的放矢；三是继续坚持朝九晚五制度，建立值班长和导税员制度；四是正确看待明察暗访工作和“12366”热线情况通报，建立以查促管、自我提高的长效机制；五是高度重视着装规定，确保干部职工队伍良好税务形象。

会上，该局副局长董予凡代表全体干部职工向省局明察暗访组表示，对存在的问题积极整改、抓紧落实、明确方向，进一步规范化建设办税服务大厅，最大限度地为纳税人服好务，保障纳税人的权益。

此次明察暗访及反馈工作对该局干部职工触动很深，大家纷纷表示受益匪浅，将在今后的纳税服务工作中，学会换位思考，增强服务意识、效率意识，给予纳税人应有的尊严，尊重和保障纳税人权益，为该局“便民办税春风行动”添砖加瓦。