明杏富氧水引发的风波

08.05.2014  08:47

  青海新闻网讯 今年4月底,青海明杏生物工程有限公司(以下简称“明杏公司”)生产明杏富氧水的生产线停产了。可是,很多消费者手里还有大量没有用完的明杏富氧水水票,还有不少交了押金的水桶。消费者担心,水票和水桶要“砸”在手里了吗?

   吴女士的烦恼

  西宁市民吴女士去年购买了明杏富氧水水票,现在还有10张没用完,另外,吴女士手里还押有4个水桶,并向眀杏公司交了200元水桶押金。

  5月4日,吴女士给水站打电话要求送水时,得到的答复却是明杏富氧水已经停产了,无法给她送水,如果要送水,由另一家公司送,而且送的水也不再是明杏富氧水。吴女士赶紧问,自己手里剩余的明杏富氧水水票和4个水桶咋办?水站工作人员告诉她,水可以送,但水桶他们不负责退,另外,吴女士手里的10张水票也只能兑现一部分,而且前提是和一家叫西宁苍树生物科技有限公司(以下简称“苍树公司”)的水厂签订供水合同。

  由于着急用水,吴女士要求水站送水。可是没想到,水站送来的水竟然是可可山泉的水,而且送水员又向吴女士收取了12元水钱和50元水桶押金。吴女士手里剩余的水票和4个水桶的问题非但没有解决,反而又多押了一个水桶。

  吴女士要求水站提供水厂相关负责人的电话,对方给了她苍树公司一名孙姓经理的电话号码。孙经理告诉吴女士,明杏富氧水已经停产,如果吴女士和苍树公司签了合同,成为苍树公司的长期客户,苍树公司可以给她送水,并且会逐步回收她手里剩余的明杏水票,明杏的水桶也可以换成苍树公司的,如果吴女士要退水桶,就只能再将明杏的桶换回来,去找明杏富氧水退桶。

  一会儿是明杏公司,一会儿是苍树公司,之后又冒出一个可可山泉,这到底是怎么回事?剩余的水票和水桶押金的问题到底谁来解决?吴女士一头雾水。

   停产引来混战

  根据吴女士剩余水票上的送水热线,记者在联系水站时,又出现了新的情况。除明杏公司、苍树公司和可可山泉外,竟然又有两家公司牵扯进来,分别是青海乾源工贸有限公司(以下简称“乾源公司”)和位于南川工业园区的青海合杰工贸有限公司(以下简称“合杰公司”)。

  记者首先联系了水站,水站工作人员称,如果消费者手中剩余的水票背面盖有乾源公司的印章,乾源公司可以负责送水,但不负责退水桶。对于没加盖乾源公司印章的明杏水票和明杏的水桶,只能去找明杏富氧水的负责人。随后,水站工作人员给记者提供了一个明杏公司的电话号码。

  电话拨通后,出现了令人意想不到的情况,这部电话竟然是合杰公司的。合杰公司一名姓曹的工作人员说,他们公司既不生产水,也不卖水,和明杏公司富氧水也没有任何关系。这个电话号码他们只使用了一个月。近几天,每天都有人打电话问他们明杏富氧水的事情,他们只好耐心解释,但有些人能听得进去,有些人听不进去,甚至辱骂合杰公司的工作人员。现在合杰公司的人听到这部电话响就害怕,接听了害怕是找明杏公司的,不接又怕是自己的客户,合杰公司为此也十分头疼。

  之后,苍树公司的孙经理告诉记者,明杏公司转产前,明杏富氧水负责人黄某希望他能帮忙解决明杏富氧水原有客户的送水问题。于是,苍树公司决定,如果明杏富氧水的客户愿意成为苍树公司的长期客户,苍树公司可以逐步解决明杏富氧水遗留的水票和水桶问题,即客户每购买10桶苍树公司的水,就可以用2张明杏富氧水的水票换2桶苍树公司的水,明杏富氧水的水桶也可以换成苍树公司的水桶。但是,如果客户不愿意成为苍树公司的长期客户,或要求退水桶押金,就只能再换回明杏富氧水的水桶,去找明杏公司富氧水负责人黄某退剩余的水票和水桶了。

  最后,记者设法联系到了明杏富氧水的负责人黄某。黄某称,乾源公司是明杏富氧水以前的合作伙伴,明杏生产水,乾源送水。明杏富氧水停产后,苍树公司、乾源公司和可可山泉都想通过水站将明杏富氧水的客户争取到自己公司,而水站的业务员又分属于不同的公司,于是,三家公司也都采取了自己的办法争取客户。

  黄某表示,目前他正在想办法和乾源公司或苍树公司协商,希望尽快解决明杏富氧水停产后遗留的问题。

   明杏公司将出面解决问题

  明杏富氧水停产后,苍树公司、乾源公司和可可山泉都想接收明杏富氧水的客户,却又不愿意替明杏富氧水收拾残局,尤其不愿谈水桶押金的退费问题。难道消费者手里的水桶就无法退了吗?

  记者联系到眀杏公司相关人员后了解到,黄某是明杏公司的员工,承包经营明杏公司富氧水的生产线,并以明杏公司的名义生产、销售明杏富氧水。今年4月,因明杏公司转产,以及黄某自己的经营问题等原因,黄某向明杏公司打了停止生产经营的申请报告。明杏公司不仅根本不知道黄某还有水票和水桶没有收回等遗留问题,而且黄某还欠明杏公司一些水电费。

  明杏公司领导得知黄某的客户手中还有没有兑现的水票和水桶等遗留问题后非常重视,立即要求公司相关部门展开调查,并表示,明杏公司将尽快敦促黄某处理明杏富氧水停产后的遗留问题,给消费者一个满意的答复,绝不能让消费者吃亏。如果黄某不积极解决问题,待明杏公司对此事的调查结束后,将由明杏公司出面解决消费者的问题。而消费者的问题处理完毕后,明杏公司将按照公司规定或通过法律途径向黄某追偿相关债务。  (作者:袁震)