春运期间西宁火车站推出多项便民举措

08.01.2023  08:31

  青海新闻网·大美青海客户端讯 2023年春运开始了,记者从西宁火车站获悉,为全力确保旅客便捷出行,西宁火车站多措并举推出了一系列便民举措,特别值得注意的好消息是,视力残疾的旅客可以携带导盲犬进站乘火车了。

   便民措施一:导盲犬可进站乘车

  1月1日起《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(简称“《国铁集团客规》”)正式发布实施,新规程明确“视力残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证,用于辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车”。此外,行动不便的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客也可免费携带轮椅、折叠婴儿车进站上车,让旅客出行更加便捷。对此,西宁火车站加强了这方面的服务,确保有这方面需求的旅客可以快速乘车。

   便民措施二:重点旅客可以预约服务

  对于老、幼、病、残、孕等重点旅客,如果需要帮助可通过12306官方网站进行预约,西宁火车站在接到预约服务后,可优先组织保障重点旅客乘车。

   便民措施三:遗失物品查找服务

  春运期间人流量大,有些慌张的旅客难免会出现遗漏物品的情况。今年春运期间如果出现丢失物品的情况,旅客可通过12306进行查询,或通过西宁火车站热线电话进行咨询,车站服务台将为旅客提供寻人找物服务。

   便民措施四:动车票上将打印检票

  动车组列车开通后缩短了旅客的出行距离,可是车站内动车组列车太多了,加上春运期间加开旅客列车,往往让进站旅客“一头雾水”,今年春运期间,动车组车票票面将打印检票口,进一步方便旅客寻找检票通道。