“有事儿找张叔”
青海新闻网讯 “张叔，我家的电视这两天收不到格尔木台，一问邻居，好几户都收不到，您给问问是什么情况呀？”
“张叔，下周党的政策社区宣讲活动您准备得怎么样了？”
“张叔，一会儿咱们开个综治工作协调会，您也来参加。”
……
近日，记者来到格尔木市黄河路街道办事处铁西社区，只见社情民意倾诉服务中心里一面鲜红的党旗前，人们正围着一位头发花白、高高瘦瘦的老人你一言我一语，其中有社区工作人员，也有普通居民群众，老人脸上挂着和蔼可亲的笑容，不紧不慢一一回应……
铁西社区居委会副主任谢冲热情地向记者介绍，眼前这位老人名叫张景奎，1969年入党，2009年从西宁铁路分局格尔木铁路段退休。拥有50年党龄的张景奎退休不褪色、永葆先锋色，十分热心公益事业，积极参与社区建设。2012年，张景奎联合社区另外四位离退休老党员充分发挥自身群众基础好、理论水平高的特点，自发到社情民意倾诉服务中心轮值坐班，主动为社区居民提供力所能及的服务。
作为社区工作的一大亮点，老党员轮值坐班一是接待群众，收集各类民情民意，调解纠纷，化解矛盾。二是开展社区政策和民族团结进步宣传活动。三是指导和监督社区各项工作，为社区建设出谋划策，协助解决社区工作中出现的问题。四是负责联系社区党员，每周组织党员活动，使社区党员学习教育成为常态，逐渐成为社区与居民群众之间不可或缺的桥梁和纽带。特别是“有事儿找张叔”这句话，七年来被社区工作人员、辖区各族群众经常挂在嘴边。
“就是想发挥余热，为大家伙儿做点儿事。”张景奎老人虽已70多岁，依然神采奕奕，他告诉记者，平时坐班接待最多的是辖区居民反映一些涉及水电暖、邻里纠纷等日常小事。
“小事可不小。就在前段时间，有居民反映铁路批发市场里面有一个下水道井盖坏了，张叔立即向社区汇报，并前往现场查证落实情况，经过多方协调很快更换了新井盖，解除了安全隐患。”谢冲说，老党员轮值坐班能够做到及时上传下达，可以更好地解决社区居民遇到的各种问题，可是帮了社区的大忙。
像入冬以来，辖区很多居民反映家里暖气不热，坐班老党员们积极联系供暖公司前来检修，督促解决了大部分群众供暖问题，有个别暖气末端住宅供暖效果比较差，老党员主动配合供暖公司工作人员耐心解释，认真负责的工作态度得到了居民一致好评。
“张叔，今天家里包饺子，给您送过来尝尝。”这时，一位40多岁的男子捧着用毛巾细心包裹着的保温饭盒走进来。“哎哟，小杨，您也太客气了！”张景奎连忙上前接住。“张叔，我还得感谢您呢，上回我家那事儿弄得焦头烂额，多亏了您！”这位杨姓男子边对张景奎表示感谢边向记者打开了话匣子——
去年6月中旬，他来到社区反映情况，当时坐班的张景奎热情接待了他。事件的起因是连日里楼上住户一直在向他家渗漏污水，前去沟通处理的时候，对方却声称房子是租的，自己不承担任何责任，让他去找房东，但又不提供房东的联系方式，逼得他万般无奈来到社区求助。他气愤地告诉张景奎，实在不行就要关闭水闸，停止给楼上供水。为了避免矛盾进一步激化，张景奎迅速将情况上报社区，并陪同他回家查看，发现他家厨房、厕所都在漏水，屋里的插线板也在滴水，存在严重安全隐患。张景奎立即上楼找到那户人家说明情况，但对方仍然态度强硬、不予配合。略加思索后，张景奎决定从房东处入手，他联系社区工作人员通过社区平台寻找房东，但查询无果，于是张景奎便挨家挨户地向左邻右舍打听，后来通过一个熟人获悉房东工作单位，最终联系到房东。与此同时，张景奎还找到物业公司请专业维修人员来到两户人家检测，在确定是由于楼上住户在疏通下水道时损坏了排水管导致污水泄漏后，张景奎还认真咨询了相关维修问题。接下来，他一方面对楼上房东和住户详细讲解《物权法》等有关法律法规，并提出了具体解决方案，晓之以理；另一方面从远亲不如近邻、邻里和睦相处的角度耐心协调，动之以情。在张景奎有理有据、合情合理的劝导之下，事件得到妥善解决。
“张叔，您以前不是在铁路部门工作嘛，还懂得这么多法律知识啊？”听到这里，记者不无敬佩地问道。张景奎腼腆地笑了，“有句话叫‘活到老学到老’。多读书，多储备一些知识，就能在这儿多解决一些实实在在的问题，为大家提供更多更周到的帮助。”
“我们张叔特别好学。社区每周五组织集中学习，张叔还跟我们社区党支部书记、委员们一起轮流带领大家上党课呢。”谢冲补充道，张景奎始终以一名共产党员的标准严格要求自己，坐班之余最爱读书看报，把中央、省、州、市有关会议及文件精神里的重要内容和从中学到的新鲜词汇详细记录下来，跟大家一起讨论交流，并把自己的心得体会总结整理制作成PPT在社区宣讲，进一步提高了广大居民的理论水平和思想认识。
“近年来，铁西社区不断完善党员教育学习活动场所，建立了社区党员之家、居民之家、服务之家。有效创新举措，组织政治觉悟高、党性观念强、民主作风好、群众威信高、身体健康的离退休老党员到社区轮值坐班，以党员作用发挥促党建核心引领，既服务了群众，又凝聚了社区。”格尔木市黄河路街道党委书记白爱芬说。
