国网果洛供电公司千方百计提高营销服务水平

　　青海新闻网讯 连日来，国网果洛供电公司围绕治理投诉工作全面开展“回头看”整治活动，国网果洛供电公司制定了切实有效的整改措施，全面提升供电可靠性和优质服务水平，让群众真正安安心心用好电。

　　此次整治活动中，国网果洛供电公司重点对业扩报装超时、估抄错抄漏抄现象、停电催费不履行手续等行为进行分析，全面整治电费抄收、计量管理、窗口服务、供电质量等各环节工作。针对供电服务工作，国网果洛供电公司制定“五看”工作：一是看责任单位是否深入地剖析问题根源；二是看制定的处理措施是否得力有效；三是看是否对责任人进行相应处罚；四是看责任人自身是否得到深刻的教育并认识到自身的不足；五是看客户的合理服务需求是否得到满足。

　　国网果洛供电公司还加强与政府、企业、社区、群众的联系，全面了解并认真听取了客户对供电服务、电压质量、供电可靠性等方面的意见和建议，根据客户实际需求，进一步完善各项服务措施，缩短业扩报装时间，全面提升优质服务水平。