楼上漏水楼下遭殃换位思考化解矛盾

04.05.2016  22:46

  青海新闻网讯 最近,省城南气象巷社区居民张先生到社区签赔偿协议。由于楼上的郭先生家厕所漏水,张先生家成了“水帘洞”,双方一度要闹上法庭。后经社区协调,双方终于和解。

  张先生前两天出差,等他回家后发现屋子已变成“水帘洞”,被子全湿了,电脑无法开机。查看后发现,原来是楼上的住户家厕所漏水所致。

  “你看现在墙皮都脱落了,肯定得让楼上那家赔。”张先生当天就找到了社区,但是赔偿遇到了难题。社区工作人员带着郭先生看了楼下的房子,目睹楼下邻居家被淹后的“惨状”后,郭先生这才理解了楼下邻居的遭遇,同意协商赔偿。经调解,双方商定由郭先生赔偿张先生8000元装修损失,外加一台电脑。

  无独有偶,南气象巷社区居民白女士家新装修的婚房也被淹了,原因是2楼住户家下水堵塞,污水灌进了一楼。2楼住户觉得只有自己一家赔偿不合理,于是社区工作人员请来3楼至5楼的邻居到白女士家看看。邻居们一看白女士家被淹的严重后果,最后四家住户一起赔偿了白女士。

  “责任方到对方家里看过后就理解了,好说好商量。”南气象巷社区主任袁琛说,在社区处理的几起漏水事件里,社区工作人员都是采用了现场查看、换位思考的方法化解了邻里矛盾。