大通法院：法官办案讲法 有效化解供暖纠纷

        为办好案件，做到案结事了，法官对多个被告进行深入调查了解，被告李某等人都承认没有缴一至三年供暖费，60%的用户反映居住房屋达不到温度标准，用户与收费员意思表示存在不一致现象，也有些住户在多部门反映了此问题但至今未得到彻底解决，导致了矛盾纠纷的发生。其中部分被告情绪激愤，表示坚决不缴纳取暖费。面对此情形，承办法官趁此给各被告上了一堂法治课，耐心地告诉他们“在供暖合同中，供热方先履行供暖义务，未达到合同约定温度的，用暖人享有抗辩权，对不合格部分的供暖费有权要求供热方退还，但是用暖人不得拒绝支付全部供暖费用，因为供暖方提供了供暖服务。供暖合同具有公共服务性，行政强制性，供暖人不得单方停暖，用暖人也不得绝缴全部供暖费。”还告诉被告如何测量温度才具有法律上的证明力，暖气不热可起诉违约但不得拒绝缴费等法律知识。各被告听后恍然大悟，都纷纷表示愿意当场缴纳供暖费。

        承办法官深知各被告举证困难，原告热力公司也确实存在一定过错，于是向原告热力公司发出了整改的司法建议，随后又到该公司进行了回访，与该公司刘经理深入探讨提高供暖服务质量的具体方法，该公司表示会立即整改相关问题，力争保证供暖服务质量。

        该系列案经过李法官的努力，取得了较好的办结效果，各被告即时履行了缴纳义务，原告热力公司也通过整改提高了服务质量，化解了供暖矛盾，做到了案结事了。

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