国网海东供电公司全力提升乡镇供电所管理水平

　　青海新闻网·青海新闻客户端讯 3月18日，国网海东供电公司结合年度重点工作及乡镇供电所“创星”工作，制定多项措施，全面推动乡镇供电所精益化管理水平提升，提升供电服务水平和客户满意度。

　　海东供电公司加强供电营业所党员教育管理，在增供扩销、电费催收等工作中充分发挥党员模范带头作用，进一步强化党员责任感和使命感，为基层营销工作再上新台阶提供强劲动力。认真做好对供电所帮扶、指导工作，进一步强化对供电所存在问题的整改工作的跟踪，做到发现一个问题，解决一个问题，实现供电所问题整改闭环管理，促进供电所综合管理水平不断提升。同时，该公司结合2018年“全能型”供电所建设经验及发现的问题，持续开展服务网格的优化工作，构建合理的服务网格，开展供电所同业对标工作，按照星级供电所创建标准，梳理关键性指标，编制供电所同业对标实施方案，定期对供电所指标完成情况进行统计、排名，督促区县公司及供电所开展整改工作，确保指标满足星级创建标准，进一步提升供电所工作质效。

　　此外，海东供电公司将“专家讲师团”培训工作纳入常态化工作，组织专家讲师团成员深入供电营业所进行现场培训，采用多种方式，开展营配知识交叉培训及业务调考，补齐供电所人员的专业知识和技能短板，全力推动实现供电所人员一专多能，全面实现现场服务一支队伍、一次满足客户诉求。