海东国税抓铁有痕深入开展“问需求、优服务、促改革”专项活动

自5月1日以来，海东国税“营改增”工作稳步进行，各项工作也如期完成，为进一步深化“便民春风行动”的落实力度，促进纳税服务的升级进位，海东国税进一步发扬抓铁有痕、越战越勇的精神，以优化纳税服务为着力点，结合当前的“营改增”等重点工作，扎实深入开展“问需求、优服务、促改革”主题活动，全面提高纳税人的满意度和遵从度。

一是狠抓宣传保平稳。 为确保“问需求、优服务、促改革”主题活动的顺利开展，海东国税通过全市各办税服务厅、官方网站、微信群、税企QQ群等多种渠道对此次的主题活动的宗旨、意义和内容进行广泛宣传，引导纳税人积极表达需求和意见，并针对具体的问题及时进行处理和反馈，满足纳税人需求，优化纳税服务。

二是狠抓落实保成效。 海东国税积极转发了省局的通知，确保全市各县（区）局能及早开展相关活动。在活动中海东国税要求各单位在开展走访工作中对一般纳税人、小规模纳税人，尤其是营改增企业纳税人走访率要达到100%，同时积极召开A级纳税人、重点税源企业、营改增纳税人座谈会，向纳税人发放调查问卷和各类资料，并做好相关的台账记录工作，了解纳税人的所需所求，狠抓落实，确保活动成效，提高纳税人获得感。

三是狠抓整改保优化。 海东国税结合2016年开展的系统督查以及推进改革过程中发现的问题，深入开展专项整治工作。重点整改“便民办税春风行动”开展方面存在的工作部署不及时、一窗式办理落实不到位、宣传机制不完善、二维码一次性告知不够及时规范、税务行政审批事项办理不规范等问题。通过有力的整改措施确保提高服务质效，着力解决服务不到位的问题，全面优化服务机制，保障“营改增”试点工作的顺利开展。