海东局三举措迎接行业“大考”

　　当前正值行业运营高峰期，为保证旺季期间邮政行业安全生产与服务质量，海东局提前部署，确保全行业安全有序地迎接行业“大考”。

　　一是提前安排，要求企业切实做好旺季生产准备。海东局10月中旬向全市各邮政、快递企业印发《关于做好全市邮政业旺季服务保障工作的通知》，要求各邮政、快递企业成立保障小组，加强基础能力的投入和建设，确保旺季运营及应急保障到位。二是实地检查，督导企业安全生产。9月、10上旬，海东局完成全市邮政行业安全生产大检查，覆盖率达100%，对检查中发现安全生产不达标的企业下达《责令整改通知书》10余份，并将在旺季期间持续开展复查。同时，海东局要求各企业开展全面安全自查和安全应急演练，切实提高安全防范和应急处置能力。三是召开会议，全面部署海东市旺季服务保障工作。海东局于10月23日下午，组织各邮政、快递企业负责人及机关全体干部职工召开全市2015年快递业务旺季服务保障工作部署会。会议强调，一要认清形势，把握特点，统筹安排，精准发力。全系统要准确把握行业特点和海东市地域实际，认真总结往年旺季服务保障工作的成功经验，认清今年形势，统筹多方力量，合理安排部署，抓住重点，精准发力。二要提前筹备，做好部署。要科学预测旺季业务量增长及流向，制定与业务量匹配的服务保障措施，确保场地、人员、车辆、设备等全部落实到位，确保高峰期“不爆仓、不瘫痪”。三要以行业安全生产为抓手，严格落实“三个100%”措施（100%收寄验视、100%实名收寄、100%安全检查）。确保十八届五中全会期间和“双11”、“双12”等业务旺季期间寄递渠道安全畅通。四要加强管理，切实做好保障。要进一步完善服务机制，提高报务能力，力保受理、查询及投诉等电话热线的畅通，确保邮件（快件）查询、投诉和损失赔偿等与消费者密切相关的问题能及时、妥善地得到解决。五要做好应急值守，确保信息畅通。要安排好应急值守工作，认真落实旺季期间值班和经理带班制度，一旦发生重大、突发问题，要及时向市邮政管理局报告。

　　会上，为进一步落实管理部门监督和企业安全主体责任，市局还与各邮政、快递企业签订了《快递业务旺季服务保障承诺书》。海东表示，旺季期间，将密切关注各企业生产运营情况，督导企业安全生产、保障服务质量，促进全市邮政业安全平稳地度过高峰期。

　　海东市电视台新闻频道对会议做了全程报道。