海西地税热情服务受赞誉

长期以来，海西地税系统积极转变工作作风，以纳税人需求为导向，坚持把“提升纳税服务意识、完善纳税服务机制、丰富纳税服务手段”作为提升服务质量的重要工作来抓，得到了纳税人的普遍赞誉。近日，海西地税外网门户网站电子信箱收到一封来自格尔木的感谢信，信中对格尔木地税局办税服务厅工作人员张晓燕、葛浩和电子税务管理科贺文纪热情周到的服务表示赞扬和感谢。

感谢信的笔者为中国大地财产保险股份有限公司海西中心支公司财务人员，8月10日下午，纳税人到办税服务厅申报国库代缴库的税款，税票需由地税局交到国库，再从国库返到地税，然后返给纳税人。由于当时已是下午5点半，临近下班时间，张晓燕同志开出税票后，问财务人员单位是否有车送，该财务人员回复是打车来的，张晓燕为了减少该财务人员往返税务机关次数，节约纳税人时间，让财务人员一次性办结完成直接拿上税票，便让办税服务厅葛浩开车载财务人员把票送到国库。葛浩开自己的私家车载财务人员到国库交完税票后把票返给了纳税人，又不辞辛苦在不顺路的情况下将纳税人从国库送至其单位，随后，葛浩同志自己再返回地税局。从始至终，办税服务厅工作人员态度友善，能够事事为纳税人考虑。

信中提到：“张晓燕和电子税务管理科贺文纪每次申报车船税出现问题时不嫌繁琐，主动查找原因努力为我们纳税人解决问题，甚至在很多时候加班加点解决问题，这些事迹我们纳税人都铭记在心，在这里要特别感谢格尔木地税局的这三位老师，他们爱岗敬业，服务周到，业务能力强，他们做的点滴小事都深深感动着我们，他们就是新时代的模范工作者，希望贵局能够表彰这三位老师，继续让这种良好的工作作风延续下去。”