海西局召开全州邮政普遍服务工作座谈会

　　为进一步提升全州邮政普遍服务质量和水平，12月11日，海西局组织召开了全州邮政普遍服务工作座谈会，全州各地区邮政企业负责人和机关全体干部职工参加会议。

　　会上，海西州和格尔木市邮政分公司紧紧围绕本企业邮政普遍服务工作情况进行了发言；局行管科对2015年全州邮政普遍服务监督管理情况进行了通报，并对新修订的《邮政普遍服务监督管理办法》进行释读；各邮政企业负责人就普遍服务工作中亟待解决的问题和发展思路进行了深入座谈。最后，局长王灿同志对各企业加强全州邮政普遍服务工作提出五点要求：一是严守“两条”红线，要求各邮政企业严格遵守《邮政法》等法律法规，加强邮政普遍服务网点和四项业务管理，不得擅自撤销营业网点和停办、限办普遍服务业务。二是贯彻落实《办法》，组织员工全面、深入学习《办法》内容，按照要求落实服务保障、服务规范等规定，切实履行企业义务。三是提升服务质量，着力解决乡镇、农村地区党报党刊投递延误、信件丢失、用户投诉率偏高等问题；规范村邮站、无着邮件管理，建立和完善投诉处理机制。四是规范网点运营，拓宽思路、创新方法，加大补建网点安全、服务设施设备投入力度，充分运用“互联网+”思维，主动适应农村电商发展需求，着力将补建网点打造成综合性服务平台。五是保障行业安全，督促各企业落实安全生产主体责任，做好邮路、机要、普遍服务信息安全保障工作，落实邮件、快件“三个百分百”制度，保障寄递渠道安全畅通。