液晶电视出问题工商出面得解决

　　 5月15日，记者从海南藏族自治州工商局了解到，工作人员成功调解一起电视机质量投诉案件，为消费者加某挽回经济损失6900元。

　　前不久，加某在共和县一电器经销部购买了一台价值6900元的液晶电视机，看了没多久，电视机就突然出现黑屏、没声音没图像等问题，不能正常观看。加某当即便向经销商反映，但经销商派人维修后没几天又出现此类情况。经与经销商交涉，对方为加某更换了一台同规格型号的电视机。但是，更换的电视机又出现同样的问题。至此，加某认为其购买的电视机存在质量问题，要求经销商予以退货，但经销商认为电视机不存在质量问题，只是因消费者操作不当等原因导致的死机、无法开机等问题，只要予以维修就能正常使用，坚决不同意退货。

　　经与经销商交涉无果后，加某投诉到工商局。接到投诉后，执法人员调查了解，确认加某反映的情况属实。经工作人员多次上门协商调解，细致耐心做双方思想工作，最终经销商退还加某电视机款6900元。