湟源奏响为民服务“三部曲”

　　 为发挥党组织和党员干部在密切联系群众、为民服务中的作用，打造服务型基层党组织，助力全县“三基”建设。近日，湟源县通过村干部轮流坐班、村(社区)干部“五必访五必到”、为民服务代办三项举措，积极推动广大党员干部争做服务群众贴心人，唱响为民“三部曲”。

　　轮流坐班，奏响为民协奏曲

　　湟源县按照“谁受理、谁处置、谁反馈”的原则，实行“定人、定点、定时、定责”首问责任制，杜绝“守摊子”、“保位子”不良现象，增强“干公家事”责任感和事业心，把岗位当“事业”。截至目前，全县累计接待群众9800余次，办理各类涉农事项786件，帮助解决实际困难与问题542件，协调解决各类矛盾纠纷139件。

　　为民代办，奏响便民交响曲

　　据了解，湟源县村(居)民事务代办实行阳光服务、无偿服务，通过前移“问事”关口,做到服务“无死角”覆盖，以“村级权限范围内的立即办、涉及上级部门的帮助办、上级审批的协助办、群众有难的上门办、百姓无暇的代替办、跟踪服务的主动办”为主要内容的“六办”服务模式，解决了群众以往办事政策不明、程序不熟“来回跑、四处问”的难题。截至目前，全县154个村(社区)全部建立了代办点，累计为群众代办养老保险、低保等事项1200件次，办结率100%。

　　五访五到，奏响亲民和谐曲

　　据湟源县委组织部有关负责人介绍，“五必访”即群众婚丧嫁娶必访、遭受灾害必访、生活困难必访、生病住院必访、家庭邻里发生纠纷必访。“五必到”即政策宣传必到、协调服务必到、困难帮扶必到、维稳工作必到、技术培训必到，坚持“第一时间赶赴现场、第一时间报告情况、第一时间掌握实情、第一时间控制局面、第一时间反馈意见”的“五个一”工作原则，创新服务手段，面对面、心贴心、实打实服务群众在基层，以亲情化、多元化的服务方式，让群众感受到党的温暖。