物业账目公开咋就这么难?

11.01.2016  15:50

  小区业主都要向物业公司交物业费、停车费等各种费用,许多业主并不知道自己交的钱都作何用处,总认为既然交了钱就应该有求必应,而一些物业又对所收费用遮遮掩掩,从不公开账目,造成彼此间抵触情绪渐生。近日,一些微友向晚报热线反映小区物业管理中账目不清的问题,他们最大的困惑——让物业公司晒账单咋就这么难呢?

  “钱花哪了”该让大家知道

  一位网友说,除了收物业费外,他们小区的物业还将部分绿化带改造成了停车场,收取停车费,可是他们小区物业从来不公开账目,收的物业费和停车费干什么用了根本不知道。一位网友说,佳豪国际小区物业收费较高,业主要求出示收费批文,物业不出示,业主不交物业费就不给办停车卡。还有的网友说,小区一直没能成立业主委员会,小区居民的维权意识不强,物业公司也就得过且过,一直没有晒过账目,对于物业公司收取的这些钱,“挣了多少”和“花了多少”都是业主们想知道的问题。

  账目不透明是矛盾关键

  一位网友表示,物业费咱按时交,可花在哪谁都不知道,想让业主相信,最好的办法就是把账目公开,每一笔钱花在哪里,让大家心里明明白白的,业主肯定不会有异议。物业公示服务项目收支情况,可以让业主有能力监督物业服务的标准,可是许多物业从来不公示账目,是造成业主和物业之间矛盾的关键。要解决业主和物业之间的矛盾,最基本的就是要保障业主知情权,使业主能够有效获取与物业管理相关的信息,物业真实、客观地晒出账单能够化解矛盾,促进彼此信任。

  应每半年公布一次账目

  市住房保障和房产管理局物业管理处的负责人说,根据物业管理条例规定,物业公司必须每半年公布一次账目,将物业服务费用和经营收支情况如实公示。全市400多家物业公司中,像公开账目好的宁瑞水乡、昆仑阳光城、西宁新华联广场等18个小区业主们对物业的满意度是极高的。目前他们通过开展“物业服务年”等活动加大对物业公司的考核力度,并将服务好的18家物业在报纸上进行了公示,以带动其他物业公司进一步提高服务,从而使我市物业服务水平得到提升,让老百姓受益。