战“疫”期间西宁中院诉讼服务工作有序开展

        为严格贯彻落实通告内容，院诉讼服务中心、立案大厅、信访接待室等公众场所暂停关闭现场业务办理，当事人可通过青海网上法院、青海移送微法院小程序、12368诉讼服务热线等网路平台查询办理案件诉讼服务事项。对于网上操作不便的当事人，也可通过邮寄方式进行立案，通告中也附有办理诉讼交费业务、各审判执行业务部门联系方式等信息。通过采取信息化手段为当事人提供诉讼服务，不仅能够减少人员聚集、流动，有效抑制疫情扩散，也为当事人提供了优质的一站式诉讼服务。

        疫情防控期间，诉讼服务工作通过大数据、信息化平台最大限度提升网上办公效率，以满足人民群众在疫情防控期间的各项诉讼服务需求。一方面立案庭安排专人负责网上立案审查，对于符合立案条件的，线上直接审核通过，并及时通知当事人线上交费或转账；对于不符合立案条件的，写明审查意见并及时告知当事人补正材料或向有管辖权的人民法院提起诉讼。截止2月18日，立案庭共受理网上立案申请18件，其中一审民商事13件、强制执行申请5件。经审查，审核通过8件、审核驳回10件。邮寄立案37件，其中一审民商事21件，强制执行申请12件，行政案件2件，其他案件2件。另一方面在确保网上办公有效运行的基础之上，立案庭安排工作人员负责接听电话咨询，耐心倾听、及时解答当事人来电，截止2月18日，共接听电话咨询73次，让人民群众在疫情防控期间也能感受到司法诉讼服务的温暖。

        疫情就是命令，防控就是责任。西宁法院人始终相信疫情防控阻断的是疫情，但不能阻断司法服务的热情，始终坚持司法为民情怀，为人民群众提供全方位一站式诉讼服务。