百姓说事 祝建波:对“潜规则”消协当有作为

　　青海新闻网讯  今年，中国消费者协会把消费者权益保护日活动的年主题确定为“新消费，我做主”，就是要以“消费者优先”理念，挑战“消费领域潜规则”，揭秘商家消费陷阱，引导消费者明白消费。

　　所谓“消费领域潜规则”不足为奇：旅游行业对年满60周岁以上的游客加收“老年费”、餐饮行业“严禁自带酒水”、零售业“商品一经售出不退不换”等行为，就属于消费领域潜规则。

　　无论《消费者权益保护法》还是《合同法》，都有针对“潜规则”行为的相关法规，消费者协会汇总分析并向社会曝光消费领域潜规则，是保障消费者权益的必要举措。

　　在笔者看来，消协不仅要公开点评消费潜规则，而且还要积极为消费者维权，努力铲除损害消费者利益的“霸王条款”。一方面要提醒消费者转变自身观念，强化法律意识和自我保护意识，在遇到对其利益造成损害的“潜规则”时应及时向相关部门投诉，并通过法律途径解决问题。另一方面要充分发挥作用帮助消费者维权，通过公益诉讼为消费者争取正当利益，以改变消费者个体力量单薄的被动局面。

　　作为拉动经济增长的“三驾马车”之一，消费既是经济增长的重要“引擎”，也是经济转型升级的巨大潜力所在。但愿消协公开曝光消费潜规则能形成常态，为全省的消费者建立更完善的保障机制，让全民的消费潜力充足释放，为地方消费经济的发展提供更大动力。