省食药监管理局行政服务窗口工作获好评

  2014年以年来，省食品药品监督管理局高度重视行政服务窗口建设工作，加强对窗口工作的组织领导，对行政许可事项进行清理和规范，进一步提高服务质量和办事效率。窗口工作人员按照审批提速、服务提质、形象提升、让企业和群众满意度提高的总目标，严格贯彻“高效便民，廉洁规范”总体要求，在实行“一站式”服务的同时加强业务学习，不断提高自身素质，提高服务质量。
      服务窗口切实把食品药品监管中所有涉及行政许可的事项全部纳入窗口办理，切实做到所有许可事项的主体、程序、收费项目、收费标准等全部予以网上公开，并设立举报电话、自觉接受社会监督；切实着力强化服务意识，每个工作人员都能够做到热情服务、礼貌待人、使用文明用语，以高效优质的服务展现出了食药监人的良好精神风貌，赢得了办事群众的一致好评。
      一年来，省局的行政服务窗口多次被评为“优秀窗口单位”，5人次被评为“优秀首席代表”，5人次被评为“优秀窗口工作人员”，1人被评为“优秀共产党员”,1人被选举担任支部纪检委员。截止12月5日，窗口共受理各种行政审批业务727件，办结497件，提供业务咨询410人次，所有办结件全部在承诺的时限内办结，群众满意率100%，无一起投诉事件。