社区人员巧化解母女俩终解“疙瘩”

21.12.2015  09:59

  青海新闻网讯 “感谢社区解开我心里的疙瘩,帮了我大忙,我54岁了,可我与76岁的老母亲之间却有解不开的疙瘩,幸亏社区调解,缓和了我与母亲的关系。”12月18日,一接到市民江女士的电话,记者就赶到了西宁市城北区马坊街道办事处盐庄社区。

  来到社区时,江女士正在写感谢信。“希望你们好好表扬这个社区,这件事儿对我太重要了!也不怕你笑话,我与老母亲的关系多年来一直是我心里的痛,我没法面对和处理。加上近日我儿子在外地要卖房需要户口本,而我母亲却卡着不给我。社区主任聂春梅三次上门找我母亲调解,最终帮了我。”

  据江女士介绍,几年前因为种种家庭琐事和矛盾,性格倔强的母亲在心里与她结了怨,作为女儿的她怎么解释都难以化解,对此,她伤透了脑筋伤透了心。近日由于在西安的儿子要卖房急需户口本,任她几次上门哀求,老母亲连门都不给开。江女士说,西安的那套房子,她和儿子是共同户主,房产跟自己老母亲没有关系,但不知为什么,老母亲却卡着不给她户口本。江女士说,去西安的火车票都买了,儿子那边催得急,且已与买家签了协议,如果违约要承担违约金。她有两个弟弟,为这事儿两个弟弟都帮她向老母亲求情,均无效。无奈,她求助辖区派出所,派出所支招让她找社区。

  记者问社区居委会主任聂春梅用了什么高招,她谦虚地笑着说:“也没啥高招,摆事实讲道理,像对待自己母亲一样,重要的是耐心加细心。”为了解开母女之间的“疙瘩”,聂春梅带着一位有调解经验的社区人员三次登门拜访,动之以情,晓之以理,终于说服了江女士的老母亲,老母亲不仅将户口本给了江女士,还和江女士高高兴兴地开始说话了,“我母亲是老党员,聂主任也是党员,她信任党,所以聂主任帮我们母女调解成功了,我很开心!”江女士说,希望借本报感谢盐庄社区和聂春梅主任。