省通信管理局五项机制确保电信服务市场健康和谐发展

为不断提升电信服务质量，切实维护广大用户合法权益，今年来，省通信管理局结合全省电信市场实际，建立健全各项工作机制，确保电信服务市场健康、和谐发展。

一是落实各市（州）总经理联席会议工作机制，局内各处室分片指导，做到每季度会议“有安排、有落实、有通报”，引导企业就共同关心的议题开展协商，强化理性竞争，切实解决基层实际问题，充分发挥基层企业沟通交流的平台作用。

二是加强电信资费事中事后管理，推进资费市场化改革，进一步清理电信资费套餐，强化企业自律，加强监督检查。

三是落实《青海省规范校园电信业务市场经营行为自律公约》，建立省、市两级校园市场管理机制，规范校园电信市场经营行为。推动“家校通”业务实现异网开放，为学校、家庭和老师提供方便、快捷、高效、的沟通渠道。

四是开展提升宽带业务服务专项活动，从自觉履行服务承诺、严格规范宽带业务市场行为等六方面稳步推进，结合行业纠风工作和12300用户申诉受理进行督促落实，切实提高宽带网络质量和宽带服务水平。

五是开展“深入治理垃圾短信?净屏2014”专项行动，进一步深化治理垃圾短信息有效措施，维护公众正常通信秩序和信息安全。推动各电信运营企业完成短信监控平台系统改造及网关升级工作，使SP、行业及自有端口具备强制短信签名功能，不断提升防范垃圾短信息的准确性和实效性。建立商业性短信息退订机制，推动对行业端口实施“0000”退订屏蔽机制，方便用户自由订制、退订商业性短信息。