国网西宁供电公司精心谋划 全力打造扩内农网利民惠民工程

　　青海新闻网讯 时近严冬，国网西宁供电公司2015年新增批次扩内农网项目全面启动，为让西宁市大通、湟中和湟源三县农村用户切实感受到国家扩内资金带来的实处，国网西宁供电公司精心谋划，多措并举，全力打造扩内农网利民惠民精品工程。

　　国网西宁供电公司高度重视农网改造工程中的优质服务工作，在施工过程中，将优质服务放在与安全管理相同的高度上严加管控。为此，首创施工现场项目负责制，用户在项目过程中产生的疑问和困难必须在项目内解决。项目管理人员提前制作好现场施工“停电公告”的温馨告示模板，统一规格，要求在温馨告示牌中留注项目负责人及所属供电营业所负责人手机号码，便于施工期间村民与相关人员联系，同时，施工单位进场后，要求“停电公告”温馨告示牌在施工所在村庄、村民活动广场及主要进出村道路等人流密集场所至少张贴3处，项目负责人及营业所负责人手机号码24小时开机，用户存在问题可随时取得联系，该公司还进一步要求，所有施工队伍进场前向改造用户发放施工期间“便民小卡片”，写明各农网分项工程的改造范围及相关负责人的联系方式，将农网改造的好处向每一户居民做好解释。

　　通过以上措施，切实方便了改造用户，有效减少了村民打“冤枉”电话的次数，同时减少了95598投诉量。此外，该公司还严格要求施工单位在下户过程中认真核对用户信息，坚决杜绝接错、接反用户表计现象的发生。当前，国网西宁供电公司各级项目管理人员精神抖擞，以最好的精神状态确保农村电网改造在年前全部完成，给三县农村用户一份“贺年”大礼。