【收费处】省收费处认真落实省厅旅游高峰期交通保畅工作专项会议精神

      6月22日下午，省收费处召开专题会议，传达省交通运输厅旅游高峰期交通保畅专项会议精神，并按照“四个确保、两个减少、一个提升”的工作要求，对省收费处旅游高峰期交通保畅工作进行了全面安排。
      一是高度重视，认真抓好会议精神的落实。各单位要从全省交通运输工作大局出发，将旅游高峰期交通保畅工作作为当前一项重点任务，精心组织，统筹安排，切实将省厅专项会议精神落到实处，确保专项工作取得实效。二是加强联动，做好衔接配合工作。各部门间要加强沟通协调，积极做好配合和衔接工作，科学合理安排好隧道、收费站站区等正在施工项目的安全保通工作，努力做到收费工作和施工管理相互间的无逢对接。三是突出重点，努力做好环境整治和安全保通工作。各单位要认真对照省厅《旅游旺季交通服务保障工作实施方案通知》列出的重点任务，再次进行认真的梳理，对已完成的标志标牌、停车港湾等整治项目再次进行“回头看”，需进一步完善和补充的要尽快进行整改落实，特别是达坂山隧道、G227线宁张公路、环湖收费站等地处重点景区的收费站和路段，对沿线标牌、指示牌等设施要进行全面的现场核查，发现不规范或不醒目的要立即整治。各施工项目办在抓质量、促进度、保安全的同时，切实做好项目施工中的保畅工作，特别要做好旅游车辆的疏导工作，确保旅游车辆安全、顺利通行。四是巩固成果做到“回头看”，继续加大路域环境整治工作力度。要在前期路域环境整治取得成效的基础上，继续加大工作力度，特别是S302峨祁公路和岗大公路项目，要督促各施工单位在抓好生产建设的同时，及时对沿线垃圾进行清理，切实维护好该项目生态建设成果。五是强化安全意识，加强安全隐患排查，提高应急处置能力。重点要做好对收费人员及项目参建人员的安全宣传教育，进一步提高安全责任意识。安全监管部门要对收费站区、工程施工现场进行全面的安全隐患排查，及时动态地掌握安全事故多发、易发部位、环节、路段的安全防范情况，尤其要加强达坂山隧道施工期间的安全防范工作，该隧道是往来祁连、门源景区的必经之地，要加紧隧道的施工，力争按时完工。同时，适时开展突发事件应急处置演练，提高全员应急处置能力，努力做到用最严的方法排查、最硬的方式整治、最快的速度应对。六是加强文明服务，提升服务窗口形象。处属各收费站在加强硬件设施改造升级的同时，更要注重文明服务软实力的提升，一方面要在文明服务上功夫，进一步规范文明服务行为和操作规程，保障车辆安全快速通过收费站，最大程度避免收交矛盾的发生，树立良好的交通服务窗口形象。另一方面，拓宽便民服务渠道和方式，在坚持原有的便民服务内容的基础上，针对旅游高峰期，各收费站结合属地实际，配合旅游部门开展一些地域常识、周边路线及景区咨询等服务，尽力为过往游客提供贴心、暖心服务，为我省旅游品牌的提升做一些力所能及的工作。同时，配合路政、交警等部门加大恶意冲卡车辆的整治力度，维护收费秩序的稳定。七是加强值班值守和信息舆情监测工作。加强旅游高峰期间领导巡岗蹲岗工作，特别要加强各收费站领导值守岗位督查工作，杜绝发生脱岗现象。同时充分发挥“12328”服务电话的监督作用，坚持积极正确的舆论导向，时刻关注网络留言，并及时进行解决和答复，真正建立起高效畅通的信息渠道。