藏毯展上“小黄人” 默默付出诠释志愿服务精神

05.06.2018  20:11

正在为参展外商提供协助翻译的志愿者

  青海新闻网讯 (本网记者 樊永涛 摄影报道) 6月2日,2018中国(青海)藏毯国际展览会如约而至,参观者纷至沓来。在展馆,身着黄色服装的志愿者遍布每一个角落,密度甚至高达每隔几米就能看到一个,游客把他们亲切地昵称为“小黄人”。

帮助观展市民进行场馆指引

  一进入展会B馆,年轻的志愿者穿梭于各个展位之间,有的协助维护现场秩序,有的为参展外商提供协助翻译,有的帮助观展市民进行场馆指引……中国藏毯协会外联部工作人员田成昭告诉记者,本届展会志愿者招募主要面向我省在校大学生,经过严格筛选,最终确定了230余名以英语专业为主、责任心强的候选人组成志愿者队伍,他们被分为8大组别,为参会展商提供抵离服务、问询服务、翻译服务等全方位的志愿服务。

  “国际范儿”的志愿服务

巴基斯坦编舞家教志愿者跳民族舞

  为了热情周到、文明礼让、及时向国内外来宾提供帮助,志愿者们集中了解了很多西亚、南亚国家的情况,并把青海的历史文化、风土人情烂熟于心。

  中国藏毯协会会长汪京萍在接受记者采访时说,作为一场国际性盛会,面对南亚、西亚及其他参展国家和地区,藏毯展对服务在一线的志愿者更多了些“国际范儿”的要求,展前志愿者就经过展会知识、外事礼仪、消防安全等专业的培训。“这些经过选拔、脱颖而出的大学生志愿者,每个人的综合能力都不差,但这毕竟是一个国际展会,他们不仅代表着青海形象,还代表着中国形象,经过专业培训后更能激发广大志愿者的服务使命感。” 汪京萍说。

微笑服务的志愿者(摄影:秦浪)

  不少志愿者表示,参与大型展会的志愿服务,首先要有时间观念、遵守纪律,熟悉自己和外宾的工作。同时,也要树立平等观念,在尊重来宾的前提下,也要尊重本土的文化和习俗,希望自身的阳光、微笑和青春,能够展示青海青年的形象。

  锻炼能力 社会实践为自己加分

成为骨干志愿者的李真贤(摄影:秦浪)

  时间来到2016年5月,刚刚上大二的青海师范大学英语翻译专业学生李真贤决定拓展社会实践经历,当听说藏毯展会要招募志愿者,李真贤第一时间填了报名表,在她看来,能在这样的展会上做一次志愿者,对自己将是很大的提升。经过筛选,李真贤进入了最终名单。然而,事实永远比想得更复杂。做志愿者,不仅要有责任心,还要有临场应变能力。

  李真贤告诉记者,作为现场翻译最重要的一点就是要学会“随机应变”,千万别因为自己的慌张搞坏了会谈的气氛。“有一次为外商做翻译时,一位洽谈人员操着一口浓重的青海方言口音,而且说了很多我未知的专业词汇,那一刻才我真正的很绝望。”

  提起这次经历,李真贤感叹:“藏毯展会就是青海面向世界的舞台,志愿者服务虽然只是其中的一小部分,甚至可以说像一颗螺丝钉,但也是不能缺少的一部分。”第一次的志愿服务经历开启了她往后的志愿者服务篇章,在2018年的藏毯展会,曾有过服务经验的她成为了骨干志愿者,服务起来更加游刃有余。“这里有来自各国的客商和嘉宾,作为大学生,我们的志愿服务会加固藏毯展会的桥梁作用,而且志愿工作不仅能锻炼我们的英语能力,还能为自己社会实践加分。” 李真贤说。

  “我要给客商留下好印象”

正在与消费者进行沟通的熊国燕

  藏毯展会期间,志愿者熊国燕每天听的最多的一句话就是,“美女,帮我翻一下,问问老板这块毯子多少钱?”几天下来,熊国燕对她所在展位地毯价格了如指掌。

  今年是熊国燕第三年参加展会,她所在的展位因为设计新颖,性价比高,受到很多消费者青睐,为了给客商留下好印象,她在做翻译的同时又干起了销售。面对消费者她总能主动、周到、细致的服务,她也坦言,“我服务的展商是位印度人,他那么远过来做生意,所以我要给客商留下好印象,进行藏毯展志愿服务是我这辈子难得的经历,让我长了见识,结交了来自世界各地的朋友。”

  如今藏毯国际展览会经过十五年发展已经成为一个集藏毯产品、技术和资本交易于一体的国际经贸合作平台,这份精彩少不了志愿者的一份力量。他们竭尽所能、默默付出,诠释“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神,真正为藏毯展会助力,为世界微笑。

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  青海新闻网讯 据统计,6月2日至6月6日2018中国(青海)藏毯国际展览会期间,西宁移动累计出动保障人员25人次、应急保障车辆7车次,应急通信车运行31.Qhnews.Com
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