省安监局领导到省政府行政服务大厅窗口坐班指导工作

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9月27日，省安全监管局副局长郭显世到省政府行政服务大厅我局窗口坐班，检查指导窗口工作。

郭显世副局长详细了解了今年以来窗口工作情况，工作程序和办事流程，与窗口工作人员进行交流，询问了存在的问题和困难，对我局窗口工作予以充分肯定。指出窗口是我局联系群众、服务社会的重要平台，也是反映我局工作能力、工作水平、工作作风的对外窗口，要全力支持窗口工作。窗口工作人员要严格遵守首问负责制度，进一步规范前台受理，前台送达，确保窗口工作规范运行；要强化服务意识，加强学习，总结群众较为关心的突出问题，及时沟通协调；要创新工作机制，不断提高办事效率和服务质量，凡是在大厅能够办理和答复的事项同，尽可能地在大厅办理和答复，最大限度地为群众提供便利，确保群众满意。

近年来，我局高度重视窗口工作，以建设服务型政府、推进行政审批制度改革和加强效能建设为指导，紧紧围绕“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，系统梳理了所有审批事项，取消了非煤矿山、危险化学品建设项目安全设施竣工验收审查等9项行政审批事项，行政审批事项由原来的29项缩减为20项，其中行政许可审批事项18项，公共服务事项2项，实现审批项目再瘦身，审批流程再精简。截至目前，累计受理各类审批、咨询解答近4925件，其中受理行政审批事项1266件，办结1210件，办结率达96%。2015年，我局窗口被评为优秀窗口和党员示范岗。