西宁市朝阳街道人文党建“零距离”服务群众

　 　西宁市朝阳街道在“三基”建设中，突出党建引领作用，创新工作思路，开展“主题党日”、“党员示范店”、“身边好党员”、“访民情、知民意、解民忧大走访”、“功能性中心党委”等活动，着力打造人文党建品牌，实施党建引领人、党建服务人。通过抓党建提高辖区群众参与街道建设的积极性，“零距离”真真切切为百姓服务，受到群众称赞。

　　多措并举

　　落实党建责任制

　　结合街道实际情况，印发了《朝阳街道2015年党建工作安排》，确保每两个月召开不少于1次党委会议，共同研究解决党建工作中存在的困难问题。班子成员开展走访调研12次，帮助解决实际问题32个。建立健全村(社区)书记抓基层党建工作相关制度，通过分解年初党建工作任务，把“软任务”变成“硬指标”，有效提高党建工作的针对性。

　　零距离服务

　　获得居民大称赞

　　【丰富社区党建“毛细血管”】

　　亮点呈现：朝阳东路20号老旧小区，院内面积小，车辆多，乱停车现象严重，居民院落议事会召集党员开会研究，利用两星期的时间征求居民意见，规范了乱停车现象，解决了本院居民的实际困难。

　　结合“党建核心区”，为了方便管理，辖区朝阳东路1号和朝阳东路20号发挥本院党员作用，成立了居民院落议事会，树立了“人人都是楼栋管家，户户都是社区主人”理念，让居民自己的事自己管。1号院120户居民冬季没有取暖设施，通过居民院落议事会和社区党总支共同协商，党员发挥作用，挨门逐户征求居民意见，80%以上的居民同意在社区党总支的帮助下，组织牵头安装分户采暖设施，现工作进展顺利，争取在冬季取暖季节接通天然气。

　　【一站式服务打通“最后一公里”】

　　亮点呈现：截至目前，社区微信公众平台关注人数近200名，发布信息100余条，解决咨询问题20余次，受到了辖区居民的好评。社区通过以上工作方法，短时间内解决居民遇到的问题，有力促进“三基”建设顺利推进。

　　结合社区实际，建立错时制和AB岗工作制并实施，拓展延伸“一门受理、协同办理”工作法，让社区服务更加落到实处；社区成立了百姓说事室和为民服务代(领)办岗，倾听居民的心声，在短时间内给予了解决；受理了居民的代办事项，社区工作人员跑腿，及时解决居民所办理的事宜。

　　【志愿者队伍架起“连心桥”】

　　亮点呈现：北川河东路社区整合服务资源，由社区工作人员、党员楼栋长、热心居民成立了“护老使者”。

　　之一：下设小区啄木鸟家政服务志愿者，主要服务辖区内孤寡、空巢老人的水、电、暖等家庭小故障的维修，啄木鸟共解决了42次老人的需求，得到了居民的高度赞扬。

　　之二：小区俏佳人文化活动服务志愿者，由辖区小红帽艺术团、雪域梅艺术团、豫剧团组建团队轮流到小区给老人进行才艺、舞蹈表演，丰富了老人们的精神文化生活。

　　之三：小区爱心人互帮互助服务志愿者，是辖区老党员、热心居民组成的志愿者团队，为需要帮助的居民提供服务，解决居民“燃眉之急”，营造和谐友好、互帮互助的良好社区氛围。

　　之四：小区知心姐矛盾纠纷服务志愿者，是由辖区热心退休大姐组建的团队，走访了解解决邻里纠纷、家庭矛盾及心理健康服务的需求。

　　“护老使者”团队不定期组织老年人开展了饺子宴、包粽子比赛、参观科技馆、游览门源油菜花等形式多样的主题活动，有力增强了党员的凝聚力，拉近了党员与群众的关系，社区接下来会继续完善“护老使者”服务团队，不断探索，给群众提供更全面、更到位的服务。

　　七大品牌创出朝阳新特色

　　【品牌一】主题党日凝聚人

　　街道每季度分别在基层党组织开展特色鲜明，富有创造性、吸引力和感召力的“党员帮助日”、“党员带头日”、“大手牵小手”等主题党日活动，务求贴近党员生活、贴近工作实际。截至目前，机关党支部和各村(社区)共开展以“品味书香润心灵读书荐书助三基”“领略青海风光感受家乡变化”“呼吁明天的绿色”、“缅怀革命先烈感恩幸福生活”、“护老使者”等为主题的活动共计40次，参与党员人数512人。

　　【品牌二】普通党员感染人

　　通过与西宁晚报社联合开展“身边典型引领身边人——发现身边好党员”推荐评选表彰活动，大张旗鼓地宣传身边好党员的典型事迹，激发普通党员的自豪感和身份认同感。自活动启动以来，社会各界反响较强烈，公众积极参与推荐和投票，共计推荐身边好党员56名，最后对18名好党员进行了表彰，并颁发了荣誉证书。通过大张旗鼓地宣传身边好党员的典型事迹，从而加强党的先进性和纯洁性建设，凝聚时代正能量、引领社会新风尚。

　　【品牌三】致富党员引领人

　　为营造文明诚信经营的良好经商氛围，打造“北山商圈”党建品牌，发挥党组织在市场和流动人员中的引领、示范、带动作用，街道会同工商、国税、市场管理等部门在北山市场五期商户中开展了“党员示范店”创评活动。6月26日街道对入选的“党员示范店”进行表彰，并颁发了牌匾。

　　【品牌四】读书荐书提升人

　　为塑造良好的机关文化生活氛围，营造人人爱阅读的良好风气，拓宽干部职工文化视野，提高文化素养水平。街道每季度在基层党组织中开展一次“读书荐书交流”活动，同时采取以个人读书为主，提倡“每天读书一小时，每月阅读一本书”的活动，开展“十佳书香干部”评选活动。现机关党支部已开展“读书荐书交流活动”3次，推荐书目36本，干部职工撰写读书心得体会50余篇。

　　【品牌五】干部走访关怀人

　　为切实解决人民群众关心的热点、难点问题，达到“问计于民知虚实，问需于民知冷暖，问政于民知得失”的目的，街道在辖区开展了“访民情、知民意、解民忧大走访”活动，把听群众呼声、让群众知情、让群众监督、让群众评议、请群众检验、让群众满意作为抓好“三基”各项工作的原则和标准。目前党员领导干部先后走访群众508户，为群众办实事368件，收到辖区群众的一致好评。

　　【品牌六】百姓说事温暖人

　　街道制定了“干部问事-居民说事-集中议事-及时办事-定期评事-督促查事”的六步工作法。居民有了难心事，随时可以向社区主管进行倾诉，打开民众心结，解决眼前难事。“百姓说事室”活动开展以来，通过“手握手、心换心”的真诚沟通和有效调处，实现了小事不出社区的可喜局面，同时密切了党群干群关系，形成了请百姓说事、解百姓难题、促经济发展、保社会稳定的基层工作新格局。

　　【品牌七】幸福楼院服务人

　　为改善群众生产生活环境，引导广大群众积极参与楼院管理，提高自我服务、自我管理意识水平。以城北区幸福楼院中心党委为基础，朝阳街道创新工作理念，在辖区7个无物业管理楼院成立了楼院议事会，并依托院落议事会、楼院(单元)长会及楼宇党组织等不同类别、形式和功能的基层党组织和群众性组织，引导服务居民积极参与楼院管理，提高自我服务、自我管理意识，实现居民自治共建幸福楼院。