西宁东川国税纳税服务与“互联网+”有机融合

　　 “没想到，我们还没来及去税务局咨询，国税局的干部就带着政策上门了，真是解了燃眉之急啊！”不久前，西宁东川工业园区一家刚刚起步的枸杞种植企业负责人高兴地说道。

　　近年来，随着青海“枸杞热”温度不减，越来越多的投资者加入到了枸杞种植大军的行列中，但是很多创立之初的枸杞种植企业对于国家政策、税收优惠等事项了解不全，容易白白错过享受政策的机会。为此，西宁东川工业园区国税局将“互联网+”与纳税服务有机融合，通过从税收征管系统中抽取企业基础信息，为辖区内所有企业特别是新办企业，建立电子档案管理系统，该系统可根据经营性质、纳税规模等信息智能提出服务提醒。该局将各项税收政策与电子库内的企业信息进行匹配对接，紧贴企业生产经营需求，有针对性地提供涉税服务。

　　正是通过该系统的职能提醒，东川国税及时跟踪了解发现该企业的经营现状，立即准备了符合沙生植物种植条件的相关税收政策及涉税建议，派出了便民办税服务分队，及时将税收政策送到了企业。

　　“互联网+”与纳税服务在东川国税深度融合，带来的不仅是超前的服务体验，更是开启了“PC+手机”24小时“不打烊”的全天候办税服务。通过开展技术优化提升用户粘性，加强手机、平板电脑等移动终端应用服务，整合了QQ群、微信、网站、短信等新媒体渠道接口，纳税人可以在任意渠道进行提问咨询，税务机关白天可以通过PC平台在线答复纳税人提出的各种涉税问题，对能及时解决的给详细而完备的解答。晚上可以通过移动平台对于不能及时解决的涉税问题进行预约，与纳税人在线上达成一致，确定好服务时间、服务地点、服务方式等，方便了纳税人，也提高了国税部门的工作效率。

　　“必须为你们点赞！”园区一家高新技术企业负责人由衷地说道。正是因为高效便捷的沟通渠道，企业能享受到足不出户就能咨询到研发费用加计扣除、固定资产加速折旧等税收政策。这就是当服务插上智慧的“翅膀”，提升的不仅仅是纳税满意度，更是纳税人与国税部门间的彼此温度。