国网西宁供电公司加快供电服务指挥中心建设

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　　 7月13日，国网西宁供电公司就供电服务指挥中心大厅建设可研报告进行二次评审，这是该公司加快供电服务指挥中心建设的一个场景。目前，国网西宁供电公司已完成供电服务指挥中心业务移交(委托)9项子方案、业务流程图、岗位说明书、大厅建设方案等的编写。

　　据了解，该公司供电服务指挥中心共有人员22人，主要负责95598远程工作站(非抢修类)、配网抢修指挥业务的受理，开展配电设备低电压、重过载等运行工况的实时监测和缺陷管控，进行状态评价和风险评估，实现预警督办、进度监控，形成预警事件或主动检(抢)修工单，并对工单闭环管理。

　　该公司供电服务指挥中心坚持以组建营配调高度融合综合型业务部门为目标，明确“对外统一接收客户诉求，对内负责配网运行、抢修、服务的指挥协调”的职能定位，强化客户服务末端融合和国网西宁供电公司供电服务指挥主体责任。同时，以严要求、高标准的态度对待监测到的异常数据及各部门处理情况，实行“周通报、月总结”的制度，不断总结分析发现各类异常数据，为治理异常台区提供数据及技术支持。

　　下一步,国网西宁供电公司将主动介入指挥平台系统功能需求开发、测试工作，建成“9大系统、17个接口”为核心的智能化供电服务指挥系统，全面推动“以客户服务为导向”、“以提升配电网运营效率效益”的供电服务工作模式。该公司供电服务指挥中心建设将严格按照方案时间节点，9月底完成服务类业务移交和系统基本功能测试。