青海省西宁市城北区多措并举提升旅游竞争力

进入盛夏时节，“夏都西宁”正迎来旅游旺季，西宁市凉爽易游、独具高原特色的旅游环境让国内外游客流连忘返。为了积极促进“夏都西宁”旅游市场繁荣发展，全面提升旅游消费服务质量，青海省西宁市城北区科技文体旅游局通过采取培训旅游业服务人员、增添旅游措施、强化旅游市场监管、提升服务质量等措施，确保旅游要素的配备完善提升，提升旅游竞争力。

为全面提高游客满意度，西宁市城北区科技文体旅游局注重四个方面，确保旅游要素的配备完善提升，提升旅游竞争力。注重开展全国五星级休闲农业与乡村旅游园区景点——西宁城北区乡趣农耕文化生态园等景点的引导标示牌设置指导工作，共设置7大类引导标示牌，将景点的游客引导工作做精做细。注重做好生物园区博物馆群5A级景点创建工作，目前，已投入30万元建成乡趣青海河湟民俗文化展馆，协助藏医药文化博物馆完成非遗进景区工作，目前已委托华东师范大学旅游规划设计院的专家完成博物馆群5A创建方案。

同时，注重建立健全辖区旅游投诉处理机制，对辖区旅行社、宾馆、饭店、招待所进行普查登记，在A级景区、星级宾馆、星级乡村旅游接待点等旅游企业制作公布了旅游投诉电话。对旅游企业制定的安全措施和落实情况、安全设施和安全员配置情况进行了全面检查，建立旅游安全台账和旅游安全检查记录台账，联合安监、消防、公安、旅游、卫生、工商等部门对辖区旅游安全、环境卫生等进行了专项监督检查。此外注重小微宾馆管理工作，采取便捷、简易的一站式服务，为符合条件的小微宾馆办理相关证件，截至目前，全区正式营业小微宾馆53家，床位共计3441张。

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