【西宁市】政府行政服务中心精简优化流程促“三基”

　　4月21日，记者从西宁市“三基”建设领导小组办公室了解到，西宁市政府行政服务中心优化发展环境，先后两次对市级行政审批事项流程逐项梳理，市级审批事项减少到130项，较上年办理环节总体精简25%，审批时限整体压缩35%。

　　西宁市的做法是——

　　提升窗口办事能力，推行窗口首席代表制。针对部分单位对入驻窗口人员授权不到位，导致申请人“两头跑”的现象，在进驻中心的29个部门，全部落实首席代表，有18个部门首席代表达到了规定要求，首席代表落实情况为西北省会城市最好。

　　打造阳光政务，满足群众对政务服务信息需求。搭建政务服务信息查询系统，建设政务公开事项、审批事项目录、流程等查询数据库，利用中心网站、LED大屏、触摸屏等媒介，将办理事项的法律政策依据、申办材料、审批程序、服务类型、承诺时限、收费标准、收费依据7个方面内容予以公布，以文本和电子方式公开了《西宁市行政审批事项办理流程指南》。

　　规范审批，确保批得快管得好。开展并联审批项目两项，其中自求平衡建设项目1件，审批时限由原来的21个工作日整体压缩为15个工作日；确定了西宁市气象局作为网上审批试点，梳理了网上审批具体流程,目前已办理7件；将7个部门的10项事项由原来的承诺办理调整为当日办结。

　　截至目前，西宁协调6家服务市场主体入驻中心开展法律服务、企业管理咨询和信用服务、人事代理、会计代理代办和贷款担保等服务；为7家企业提供了工商注册、税务代理和会计代理；为6家企业的67人代理了社保缴纳服务；受理各类行政审批服务事项48693件、办理48622件，即办件23344件、办结率100%；对办结事项按0.1%的比例抽样进行了“面对面”征求意见，共征求到意见建议13条，电话回访480次，面向办事群众发放满意率评价表432份，满意率99%。（蔡雅雯 张彦俊  ）