【西宁市】西区居民为移动办公桌点赞

　　城西区虎台街道办事处新宁路西社区内有居民楼院33个，住宅楼126栋，由于楼院分散，社区办公地点距离各楼院较远，加之老年居民较多，居民们到社区办事不便。为解决这一情况，新西社区将社区办公桌搬到楼院、居民家中，实行“三个服务”，而这种办法被社区群众亲切地称为“移动办公桌”。

　 　“零距离”服务送进楼院街道

　　推行“移动办公桌”以来，社区每周都到辖区内的居民院落进行现场办公，为社区居民提供政策咨询、事项代办、纠纷调解、志愿服务等方面的服务。同时，社区还会发放“群众意见建议反馈表”和“群众意见建议评议卡”，倾听群众呼声，及时完善自身问题。在办理退休人员审核登记时，为了解决以往老年人排着长队的情况，社区还将办公桌移到西川南路15号盐湖小区，方便老年人办理登记。

　 　“心贴心”服务温暖万户千家

　　为更好地向社区老人提供周到、便捷的服务，社区工作人员主动到老人家中进行服务和办理。张老先生已经年过九旬，子女不在身边，腿脚也不灵便，办理高龄补贴的事情一拖再拖，社区了解到这一情况，立即前往张老先生的家里，上门为老人提供服务，一个月后社区工作人员将高龄补贴卡送至张老先生手中。社区为了方便上班的居民们办理业务，特别把每周开展“移动办公桌”活动的时间选在下午6点之后，如此就省去了“上班族”们要请假跑社区的麻烦。

　　 “面对面”服务方便居民群众

　　为了方便社区的流动人口能够便利地享受到公共服务，在流动人口占90%的称多大厦小区，社区将办公桌移动到了该小区的值班室，方便群众。通过面对面开展服务，社区更广泛地听取了群众意见建议，畅通了党群沟通的渠道，增强了服务群众的能力。截至目前，“移动办公桌”已现场办公20余次，服务群众70多人次。（张国静 马靖 ）