西宁旅行社全面转型提质

　　“创建旅游标准化，旅行社要做的功夫还真不少呢。”自去年底以来，西宁各大旅行社在加强内部管理、扩大经营、突出西宁特色上大做文章，这不，大美青海、清凉西宁引爆了今年的旅游市场，有旅行社日均接待旅行团队50个，考验着我市旅行社的接待能力和服务能力。在标准化创建中，我市各大旅行社转型提质，“内功”大增。

　　记者了解到，按照我市创建全国旅游标准化示范城市实施方案的要求，西宁市旅游局未雨绸缪，要求各级旅行社按照《旅行社等级划分与评定》标准，将标准化的理念、原则和方法运用到旅游服务各个要素和环节中，制定符合旅行社自身经营发展的标准体系，实现旅游服务质量目标化、服务方法规范化、服务过程程序化。进一步扩大现有旅行社经营规模，加强内部管理，使用标准合同文本，用标准化的手段来改革和提升旅行社的运营管理机制。

　　同时，在旅游线路和产品开发上要求各旅行社突出西宁特色和适应性，实现合理、规范、高效的旅行服务模式，把企业形象与品牌作为工作重中之重，切实提高旅行社服务质量和管理水平，今年将通过旅游标准化城市创建，全市旅行社标准化参评达到75%，完成旅行社等级评定6家。