2017年全省规范提升物流服务水平专项行动取得扎实成效

　　青海新闻网讯 (本网记者 雒婷 报道) 近日，记者从省经信委了解到，按照规范提升物流行业服务水平专项行动方案要求，我省各市(州)经信、交通、邮政部门制定细化方案，明确工作目标，强化舆论宣传，着力解决全省物流企业经营不规范、价格不透明、服务质量和水平不高等突出问题。

　　截止2017年底，全省新增快递网点60个，总数达445个；涌现出雷剑玉树物流公司、青海顺丰速运有限公司、唐古拉鸿雁天路等精品快递企业及服务线路；全年开展督导检查6次，检查邮政、快递营业网点80家，下发责令整改19份，办理完成未按规定分拣作业行政处罚3起。

　　目前，在快递业务量和申诉量均有大幅上升的情况下，消费者对快递企业申诉处理的满意度为97%，同比上升0.6个百分点;消费者对申诉处理中心调解工作的满意度为100%，同比上升1.9个百分点。基本实现了行业服务水平明显提升、诚信经营环境明显好转、消费投诉纠纷明显下降的行动目标，取得了网点建设规范、运价透明、品牌意识提高、群众满意度提升的扎实成效。