贴心周到的服务 架起警民的桥梁——记一心为民的户籍员张德军

　　 打铁还需自身硬，总寨派出所户籍员张军德自接任户籍工作以来，认真学习户籍窗口方面的各项规章制度和方针政策，能及时了解户籍管理新动态，掌握户口新政策，面对群众五花八门的询问，他都能自如对答。他长期坚持对老、弱、病、残家庭，没有时间或不方便到派出所办理所需证件的，张军德会主动为他们代办，利用业余时间亲自送证上门，并为困难群众垫付身份证工本费用及户口本工本费用。

　　西宁开展《人口信息无相片人员清理工作“百日攻坚战”》以来，总寨派出所是我区人口大所、也是户改第一所、人口信息无相片最多所，他们背负着近1200余人无照片人员核对的重任，为保证此次工作能在短时间顺利完成，张军德主动放弃元旦和双休日的休息时间，在所内加班加点进行核对工作，晚上基本是7点以后才离开派出所，有时忙了就住在所里，截至23日总寨所已采集相片45人，并对死亡未注销人员163人进行核对注销。同时，对辖区重人重号的人员进行筛选比对和删除信息工作。

　　户籍窗口是用爱心架起警民之间的桥梁和纽带，户籍内勤是具体实施者。多年来不断强化服务意识，提升服务水平，耐心答疑，热情服务，一言一行，一举一动代表了公安机关在人民群众中的良好形象，缩短了同人民群众的距离，始终坚持把群众满意不满意、赞成不赞成、高兴不高兴作为检验自己工作成效的根本标准，从而赢得辖区群众的大力赞扬。