【路政总队】西宁高速路政支队积极开展“五零”服务竞赛活动

      根据省路政总队《关于开展“五零”服务竞赛活动的通知》的要求，西宁高速路政支队为进一步加强机关效能建设，转变机关作风，创新工作思路，提高工作效能，五项措施认真开展“五零”活动，进一步推进“阳光路政”品牌创建活动。
      一是深入推进机关效能建设，严格执行各项路政执法制度，主动向服务对象提供《路政公示手册》，方便群众办事；严格执行AB岗制度,避免服务对象跑空趟、多跑趟。二是积极推行服务式执法，“零距离”开展法制宣传和咨询，持续深入地开展送法进农户、送法进学校、送法进企业，为社会公众和广大司乘人员提供法制宣传和便民利民服务活动。三是进一步加强执法人员的业务培训,熟练岗位技能，优化办事流程、提高办事质量，切实做到我的岗位我负责、我的岗位请放心。四是严格在规定时限完成，杜绝拖延和积压。通过设立路政案件处理的“快捷窗口”和路政许可办理的“绿色通道”，进一步优化和简化办案程序，提高办案质量和效率，做到办理路政案件“零拖延”、“零积压”。五是以服务对象满意为标准，注重严明执法风纪，规范执法行为，以文明的语言、良好的形象来体现“阳光”执法，做到路政执法“零投诉”；建立服务对象满意度调查测评机制，及时了解服务对象满意度情况，针对存在的问题及时整改，确保服务态度最好、服务流程最佳、服务质量最优、服务结果最满意，实现“零投诉”长周期。