大通县强力推进游客满意度提升工作

为全面提升旅游服务质量，进一步增强文化旅游的吸引力和美誉度，大通县积极开展旅游环境综合整治行动，组织动员全县广大干部群众积极参与，打造和建设有序、公平、诚信的旅游发展环境，强力推进游客满意度工作。

一是 严格落实联席会议制度，及时组织召开联席会议，通报工作开展情况，深入分析工作中面临的困难和问题，研究制定解决的有效措施，按照各部门职责任务，逐步推进提高游客满意度工作行动。 二是 加强联合执法检查。组织联席会议成员，适时深入各部门、旅游乡镇、各景区、景点、主要街道和旅游市场，加强督促检查，严厉打击损坏基础设施、扰乱旅游市场、非法营运、坑蒙拐骗、销售假冒伪劣商品等违法行为，创造良好的道路交通秩序和人居环境。同时，强化旅游投诉快速处理制度，认真处理好游客的投诉案件。 三是 加大宣传力度。充分利用横幅、宣传栏、报刊杂志、广播电视等宣传媒体，深入宣传开展提高游客满意度工作行动的重要意义、主要任务、工作措施和完成时限，确保工作内容家喻户晓、深入人心。 四是 加快推进“美丽大通”建设和重点旧城改造项目步伐，不断健全基础设施，完善城市承载功能，提高公共服务水平，亮化、净化、美化区域环境。 五是 加强旅游服务队伍建设。积极开展各类旅游服务专题培训，努力提高服务人员综合素质，提升服务水平，有效提高游客满意度。