邮储银行黄南州支行：把服务送到病床前
青海新闻网讯 2017年2月16日，随着罗碧玉老人连连摆手示谢，邮储银行黄南州支行工作人员在黄南州医院病床前，为老人办理完成一批定期存单提前支取业务。
2月16日中午时分，一位女客户匆匆忙忙走进邮储银行黄南州支行营业部，急切想取出她母亲一笔未到期的定期存款。经支行长郇蛟蛟询问得知，原来朱女士的母亲罗碧玉老人突发脑梗住院，急需支取定期存单治病，但由于老人无法来网点又忘记存单密码，朱女士显得非常焦急。
“特事特办、延伸服务”，黄南州支行营业部立即向上级部门申请后，支行长郇蛟蛟与当班柜员杨茜驱车赶往黄南州医院，按特殊情况下的业务制度和流程为老人办理定期提前支取业务，随即回到营业厅将钱款第一时间交到朱女士手中，为老人治疗争取了时间，解决了客户的燃眉之急。朱女士及家人称赞邮储银行黄南支行急客户之所急，想客户之所想，为老百姓提供了方便，对邮储银行的服务十分满意。
医院延伸服务的场景是邮储银行黄南州支行践行普惠金融的一个缩影。黄南藏族自治州地处青海省偏远地区，邮储银行黄南支行自成立以来，始终秉承“普之城乡，惠之于民”的理念，持续加强业务创新和服务创新，充分发挥“固定平台+流动服务”的独特模式，多次前往泽库县、河南县、多哇乡、多福顿乡、瓜什则乡、宁秀乡、康杨镇等地，为当地合作社、农牧民发放生态畜牧业专业合作社小额贷款；入户普及有关金融消费者权益保护、征信、小额信贷等方面的知识；利用移动展业设备办理低保户开卡、挂失等金融业务，解决当地群众因路途遥远带来的不便，降低了农牧民往返费用成本。
2016年，黄南州支行共发放农牧民无抵押小额贷款、青春创业扶贫贷款近4000万元，全面完成同仁、尖扎两县1606户贫困人口的建档立卡，建立助农取款点14个，进一步将普惠金融落到实处。当地群众纷纷表示：邮储银行不畏山高路远，克服高原缺氧带来的不适，为我们送来金融服务真是太不容易了。
