专项检查+业务指导 海东局督导邮政企业严格履行普遍服务义务

20.11.2015  18:46

  近期,海东市邮政管理局结合前期重点抽查“补白”局所运营情况的基础上,对照《普遍服务标准》要求,对全市121个邮政网点(含普服、部分便民服务点)进行了“地毯式”压密检查,认真细致了解各网点运营情况,督导邮政企业严格普遍服务,规范经营行为,强化安全管理,提升服务水平,发挥网点应有效用。

  海东局针对前期在“补白”局所检查中,发现部分乡镇网点服务不到位、普遍服务不达标、委代办人员业务技能不强等现实问题,在约谈企业进行整改基础上,决定再行围绕营业场所安全生产管理、法定业务开办、营业服务达标、业务培训开展等情况进行专项检查。检查组采取分县(区)、分片(乡镇)和分点(局所)包干方式逐点开展检查,相应了解了网点经营、群众用邮、营业人员工作情况以及当地乡镇经济发展等状况,并对网点人员工作进行了业务指导。

  海东局要求,一是邮政企业要严格普遍服务标准,切实增强服务意识和安全意识,严格依法依规开办业务,为当地群众用邮提供更多便利;二是持续加强局所特别是“补白”网点工作人员的教育培训,不断提升综合业务素质,推动服务水平提升;三是积极适应行业发展新常态,有序推进、开放、整合邮政网点优势资源,大力拓展业务范围,积极发展电商等满足西部地区农牧民生产生活需要的服务,进一步打造综合服务平台,不断提升邮政各类服务网点的经济及社会效益。