全省各市州邮政管理局开展 “诚信快递、你我同行,3.15”主题宣传活动

18.03.2016  11:21
      按照省局统一安排部署,近日,全省各市、州邮政管理局通过多种形式开展“诚信快递、你我同行,3.15”主题宣传活动,普及邮政行业服务规范和投诉处理维权知识,营造诚实守信的行业环境。       青海省邮政管理局 印发《关于开展“诚信快递、你我同行”“315”主题宣传活动的通知》至各市州局,并联合西宁市邮政管理局开展了以“新消费,我做主”为主题的2016年青海纪念3.15国际消费者权益日宣传咨询服务活动。通过分发《快递服务标准》单行本、“禁限寄物品指导目录”宣传页、设置图片展板、开展现场咨询、公布12305邮政业消费者申诉受理热线等形式,向广大消费者宣传讲解寄递渠道的安全性和重要性,普及有关邮政和快递寄递方面的知识,引导广大消费者理性、安全消费。     海东市邮政管理局 积极响应省局部署和市工商局号召,联合市邮政公司及主要快递企业开展了集中宣传活动。通过悬挂宣传标语、发放宣传资料、设置咨询台、现场签名等形式,向市民广泛宣传了《消费者权益保护法》、《邮政法》、《反恐怖主义法》、《邮政业消费者申诉处理办法》和《青海省邮政条例》等邮政行业法律法规,解答了群众关于邮件快件实名制寄递、签收、快件延误、破损、丢失等有关消费维权的疑难问题,讲解了快递服务消费应有的权力和义务以及消费者维权的方式和途径,听取了群众关于快递市场信用体系建设方面的意见建议。       海西州邮政管理局 在德令哈中心广场举办了集中宣传活动和现场签名仪式,发放《邮政法》、《青海省邮政条例》、《禁寄物品指导目录及处理办法(试行)》、《快递安全法律法规摘录》等宣传材料2000余份,并向广大消费者现场讲解快递服务消费应有的权利和义务,介绍消费者维权的方式和途径。并结合当前正在开展的“树立新理念、引领新常态、海西怎么办、我要怎么干”思想大解放大讨论活动,现场发放海西州快递业诚信体系建设问卷,向群众征求我州快递网点建设、诚信建设及服务质量等方面的意见建议,进一步增强了宣传活动的实效性,达到了全民参与,共创共建的良好效果。       海北州邮政管理局 制定《2016年全州邮政行业“3·15”主题宣传活动的实施方案》下发至各企业。宣传活动除现场悬挂宣传标语、设立宣传咨询台、发放了相关法律法规宣传资料等方式进行宣传外,还要求各企业在营业网点通过宣传“诚信快递,你我同行”主题和发放藏汉双语《青海省邮政条例》的方式同步进行宣传。为凸显活动主题,海北局于3月16日召开由海晏县、西海镇辖区邮政、快递企业代表、社会监督员、社区用邮群众等参加的“诚信快递,你我同行”专题座谈会,就全州快递业信用体系建设相关问题开展座谈,听取意见建议。     黄南州邮政管理局 及时制定下发《“诚信快递、你我同行”“3·15”主题宣传活动实施方案》至各寄递企业,要求企业配合此次宣传活动,通过悬挂横幅、设置意见箱鼓励用户提出批评意见等方式为宣传活做好动铺垫。活动现场,该局采取多种方式对“诚信快递、你我同行”“3·15”主题活动进行宣传。 一是 悬挂“诚信快递,你我同行”横幅,摆放宣传席和展板,组织快递企业代表、消费者现场在横幅上签名,营造诚信和谐的氛围。 二是 现场发放“诚信快递,你我同行”主题宣传材料,普及相关法律知识和规定,促进社会用户提高依法用邮、安全用邮和诚信用邮的意识和能力。 三是 现场向消费者讲解快递服务消费应有的权利和义务,介绍消费者维权的方式和途径,增强消费者的维权意识和能力。 四是 现场听取消费者关于快递市场信用体系建设方面的意见建议。     玉树州邮政管理局 联合州邮政公司和6家快递企业在格萨尔中心广场举行集中宣传活动,通过制作宣传展板、发放宣传资料、设立咨询台、悬挂横幅等多种形式,发放了《邮政法》、《玉树州邮政管理局宣传手册》、《收寄验视手册》、《邮政业消费者申诉处理办法》等宣传材料900余份。向广大市民宣传了禁寄物品目录、邮政业消费者申诉方式、快递行业安全法律法规等内容,解答了群众关于邮件快件实名制寄递、签收、快件延误、破损、丢失等有关消费维权的疑难问题,讲解了快递服务消费应有的权力和义务以及消费者维权的方式和途径。